Эрхэм үйлчлүүлэгчид ээ! Бид танд олон сувгийн дугаарыг холбох, тохируулах, хадгалах цоо шинэ үйлчилгээг санал болгож байна.

Олон сувгийн дугаар нь хэд хэдэн дуудлагыг нэгэн зэрэг хүлээн авах боломжийг олгодог харилцааны төрөл юм.

Олон сувгийн утасны дугаар руу ирж буй бүх дуудлагыг өөр утасны дугаар руу дамжуулдаг. Түүнээс гадна дуудлага нь дүрмээр бол жагсаалтын дараагийн үнэгүй утасны дугаар руу автоматаар дамждаг. Худалдан авсны дараа шууд хяналтын самбарыг нээж, ирж буй дуудлагыг дамжуулах утасны дугаарын жагсаалтыг оруулна уу.

Олон шугамтай утас юунд зориулагдсан вэ?

Олон шугамтай утас нь дуудлагыг хэд хэдэн урсгалаар боловсруулах боломжтой болгодог. Тиймээс тухайн дугаарын утас үргэлж үнэ төлбөргүй байдаг бөгөөд хэрэглэгчид хүссэн үедээ тусламжийн үйлчилгээ рүү залгах боломжтой. "Хэзээ ч завгүй" утасны ачаар компани өрсөлдөөний нэмэлт давуу талыг олж авах боломжтой бөгөөд энэ нь цаг хугацааны явцад бодит ашиг олох болно. Нэмж дурдахад та Москва, Новосибирск гэх мэт бүх утасны шугамаа нэгтгэж, бараг хязгааргүй тооны дуудлага хүлээн авах боломжтой.

Үйлчилгээг идэвхжүүлсний дараа та нэг дор 50 хүртэлх дуудлага хүлээн авах боломжтой болно.

Хэрхэн олон шугамтай утас худалдаж авах вэ?

Та компанийн оффис руу явах, дараалалд зогсох, шаардлагагүй олон бичиг баримт бүрдүүлэх шаардлагагүй. Та 5 минутын дотор захиалгаа өгснөөр үйлчилгээгээ шууд авах боломжтой. Мөн хэдхэн цагийн дотор та утасны дугаараа бүрэн тохируулж, ашиглахад бэлэн болгоно.

Үйлчилгээний үнэ нь сард 1-30 долларын үнэтэй байдаг. Үнэ нь таны сонгосон улс болон сувгийн тооноос хамаарна. Нэгэн зэрэг ирж буй дуудлагын тоо нь энэ үйлчилгээнд холбогдсон шугамын тооноос хамаарна.

Олон сувгийн дугаар ашиглах нь ямар давуу талтай вэ?

  • Олон сувгийн утасны ачаар таны үйлчлүүлэгчид завгүй дохиог хэзээ ч сонсохгүй бөгөөд танай компанийн операторууд нэг ч чухал хэрэглэгчийг алдахгүй байх болно.
  • Нэмэлт сувгуудыг нарийн тохируулах нь нэгэн зэрэг ирж буй дуудлагын тоог нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно.
  • Та өөрийн бүх холбоо барих дугаарыг нэг богино бөгөөд санахад хялбар дугаар болгон хялбархан нэгтгэж болно.
  • Энгийн бөгөөд ойлгомжтой хувийн данс нь дуудлага дамжуулахыг, жишээлбэл, долоо хоногийн цаг эсвэл өдрөөр уян хатан тохируулах боломжийг олгодог.
  • Энэ төрлийн холболт нь газарзүйн лавлагаагүй байна. Энэ нь таныг шинэ газар нүүж очиход дугаар таньд үлдэнэ гэсэн үг.
  • Харилцан ярианы бичлэг, дуудлагын дэлгэрэнгүй мэдээлэл нь дуудлагын төвийн үр ашгийг үнэлэх боломжийг танд олгоно.
  • Холболтын зардал бага, цаашдын төлбөр нь сар бүр.
  • Өндөр чанартай утасны харилцаа холбоо

Манай компанийн туршлагатай мэргэжилтнүүд олон сувгийн утасны дугаарыг чанарын өндөр түвшинд холбох, тохируулах, засвар үйлчилгээ хийхэд үргэлж бэлэн байдаг.

Компанийн ажлыг оновчтой болгохын тулд олон менежерүүд олон шугамын утасны дугаартай байхыг илүүд үздэг. Харилцаа холбооны ертөнцөд энэ нь шинэ зүйл биш юм. Энэ нь пүүс, аж ахуйн нэгж, байгууллагын амжилтанд хэрхэн нөлөөлдөг вэ?

Ирж буй дуудлагыг хэрхэн зохицуулахаа хэрхэн сонгох вэ?

Байгууллагын харилцаа холбоог зохион байгуулах гурван үндсэн арга байдаг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгчдэд шугаман дээр хүлээх цагийг дэмий үрэхгүй байх боломжийг олгоно.

  • хэд хэдэн нэг сувгийн дугаар. Амжилт нь цөөн хэдэн мэргэжилтнүүдээс хамаардаг жижиг компанид зориулсан сайн шийдэл. Эдгээр мэргэжилтнүүд тус бүрдээ бизнесийн түншүүдтэйгээ холбогдох утасны дугаарыг өгдөг;
  • дуудлагын төв. Олон зуун үйлчлүүлэгчтэй томоохон корпорациудад хамааралтай эсрэг сонголт;
  • олон шугамтай утас. Дунд бизнест зориулсан гайхалтай шийдэл.

Олон шугамтай утас гэж юу вэ?

Энэ систем нь хэд хэдэн дуудлага хүлээн авах боломжийг олгодог нэг дугаар дээр суурилдаг. Энэ нь яаж болдог вэ? Дугаар руу ирж буй дуудлагууд автоматаар бусад утас руу дамждаг бөгөөд одоогоор үнэгүй захиалагчид тэдэнд хариулдаг. Тиймээс компани, байгууллагад хандах нь бараг боломжгүй тохиолдолд нийтлэг нөхцөл байдлыг хасдаг.

Үйлчилгээ нь түгээмэл бөгөөд эрэлт хэрэгцээтэй байгаа томоохон амжилттай компаниудын дарга нарт олон сувгийн утас нь цаашдын хөгжил, шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах, мөн аль хэдийн бий болсон хэрэглэгчийн баазыг хадгалахад яг юу гэсэн үг болохыг тайлбарлах нь бараг боломжгүй юм. Тоонуудыг компаниас цахим хуудас, телевизийн суваг, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр өгдөг.

Үйлчлүүлэгчдэд тохиромжтой, компанид ашигтай

Өнөөдөр олон хүн олон сувгийн дугаар гэж юу болохыг мэддэг бөгөөд үүнийг томоохон компаниас бараа бүтээгдэхүүнийг хурдан худалдаж авах, банкинд чухал асуудлыг шийдвэрлэх, галт тэрэгний хуваарийг тодруулах гэх мэт идэвхтэй ашигладаг. Хариуд нь үйлчлүүлэгчидтэй харилцах ийм схемийг ашигладаг байгууллага олон ашиг тусыг хүртдэг.

Өнөөдөр энэ нь хэцүү биш гэдгийг харгалзан үзвэл үүнийг хийх боломжтой, хийх ёстой. Түүний талд байгаа цөөн хэдэн аргумент энд байна:

  • Дуудлагыг автоматаар боловсруулах чадвар. Интерактив дуут хариултын ачаар таныг зөв мэргэжилтэн рүү чиглүүлэх болно.
  • Үйлчлүүлэгчийг үйл ажиллагааны мэдээллээр хангах (систем нь байнга асуудаг асуултуудын мэдээллийн санг бүрдүүлэх боломжтой болгодог).
  • Зардлын бодит хэмнэлт. Утасны шугамын үйл ажиллагааг өргөжүүлснээр олон компаниуд үнэтэй тоног төхөөрөмж ашиглахгүйгээр хэрэглэгчийн баазаа өргөжүүлж байна.
  • Компанийн мэргэжилтнүүд өөрсдийн шалгуурыг үндэслэн сонгосон дуудлагыг дамжуулахад тохиромжтой схем.
  • Үйлчлүүлэгчид хамгийн хурдан санаж байх эсвэл зүгээр л "сайхан" харагдах дугаарыг сонгох чадвар.

Хариуд нь ийм үйлчилгээний хэрэглэгчдийн давуу тал нь бас тодорхой юм. Хамгийн чухал зүйл бол та өдрийн бараг аль ч цагт асуудлыг шийдэж чадна. Тодорхой мөчид бүх операторууд завгүй байсан ч хүссэн дугаараа дахин залгах шаардлагагүй: та тааламжтай хөгжим сонсож байхдаа холболтоо хүлээх боломжтой. Түүнчлэн үйлчлүүлэгчид хүссэн хэлтэстээ өргөтгөлийн дугаар ашиглан холбогдох боломжтой.

Олон сувгийн дугаарыг хэрхэн захиалах вэ?

Үйлчилгээнд холбогдоход хялбар байдаг. Өөрт таалагдсан тоонуудын хослолыг сонгоод, дамжуулах бүх дугаар, факс, имэйлийн мэдээллийг зааж, мэндчилгээ үүсгэж, бага зэрэг хүлээхэд хангалттай. Заасан хугацаанд мэргэжилтнүүд бүх тохиргоог хийж дуусгах бөгөөд таны хувийн олон сувгийн утас компаний амжилтанд хүрэхэд бэлэн байна.

Олон сувгийн дугаар нь үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, үйлчлүүлэгчдийг хадгалах арга юм. Операторын хариуг хүлээж хагас цагийн турш утсан дээр "өлгөх" хүсэл хэнд ч төрнө гэдэг юу л бол. Тэд шууд хариулж, зөв ​​асуултыг хурдан шийдэх нь илүү тааламжтай байдаг.

Олон шугамын утасны дугаар хэрхэн ажилладаг

Ихэвчлэн үйлчлүүлэгч эхлээд IVR дуут цэсний мэндчилгээг сонсдог бөгөөд дараа нь дуудлагыг операторын дугаар руу чиглүүлдэг. Хэрэв нэг ажилтан завгүй байвал систем дараагийнх руу залгах болно. Хэрэв бүх операторууд завгүй байвал хэн нэгэн дуудлага хүлээн авах хүртэл PBX нь захиалагчийг зогсолтын горимд байлгана.

Олон сувгийн холбооны зохион байгуулалт нь автомат утасны станц байгаа гэж үздэг. Энэ нь аналог, "бодит" эсвэл виртуал байж болно. Энэ нь үйл ажиллагааны үндсэн зарчмыг өөрчлөхгүй: дуудлага нь PBX дээр ирдэг бөгөөд энэ нь алгоритмын дагуу операторын шугам руу чиглүүлдэг.

Станцын төрлөөс хамааран зөвхөн суурилуулах схем болон зарим нэмэлт функцууд өөрчлөгддөг. Аналогийн хувьд оффист тоног төхөөрөмж худалдан авч нийлүүлэх, төхөөрөмж бүрийг станц руу холбож, тохируулах шаардлагатай. Виртуал PBX-ийн хувьд дуудлагыг үйлчилгээ үзүүлэгчийн төхөөрөмж боловсруулж, автоматаар захиалагчийн утас, ухаалаг утас эсвэл компьютер руу илгээдэг.

Олон сувгийн харилцааны ашиг тус

Үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үнэ, онцлогийг тодруулах, худалдан авах журмын талаар зөвлөлдөх, хаяг асуух гэх мэт янз бүрийн асуудлаар компани руу утасдана. Боломжит үйлчлүүлэгч нэвтэрч чадахгүй бол яах вэ? Магадгүй тэр оролдлогоо дахин нэг юмуу хоёр удаа давтах эсвэл тэр даруй өрсөлдөгчөө дуудаж магадгүй юм. Өндөр магадлалтай бол компани үйлчлүүлэгчээ алдах болно, энэ нь ашиг олох гэсэн үг юм.

Олон сувгийн харилцааны гол давуу тал нь үйлчлүүлэгч компанийн ажилтны хариуг маш хурдан хүлээн авдаг. Операторуудын ачаалал ихтэй байсан ч дуудлага "хүлээлтийн горимд" байх үед богино дуугарах чимээ гарахгүй: худалдан авагчид заасан мэдээллийн талаар мэдэгдэх болно (жишээлбэл, "Таны дуудлага бидэнд маш чухал ... ” эсвэл үйлчлүүлэгчийн урамшууллын талаар мэдээлэх) болон хүлээхийг хүссэн. Хэрэв бид виртуал PBX-ийн талаар ярих юм бол тэдгээр нь бусад нэмэлт, давуу талуудтай. Жишээлбэл:

  • дуудлагын статистик;
  • дуудлага бичих функц;
  • ямар ч үед оператор руу дуудлага дамжуулах;
  • агуулгын удирдлагын системд нэгтгэх;
  • "Буцаж залгах" гэх мэт.

Энэ бүхэн бизнесийн асар их боломжийг бий болгодог:

  • зар сурталчилгааны үр ашгийг тасралтгүй хянах;
  • алсын дуудлагын төвийг бий болгох;
  • хэрэглэгчийн үйлчилгээний чанарын хяналт;
  • бүх ирж буй дуудлагыг хүлээн авах;
  • Орос даяар нэг дугаар;
  • ажилтныг компанийн утас руу хурдан холбох;
  • харилцааны зардлыг бууруулах.

Олон сувгийн дугаар нь олон тооны ирж буй эсвэл гарах дуудлагатай компаниудад хамаатай. Жишээлбэл, энэ бол үйлчилгээний салбар юм: онлайн дэлгүүрүүд, бараа, зорчигч тээвэрлэдэг компаниуд, төрөл бүрийн үйлчилгээ гэх мэт. Богино дуугаралтаас болж үйлчлүүлэгчээ алдах нь ашиггүй болно гэсэн үг тул гарааны компаниуд нэг эсвэл хоёр нөөц утасны шугамтай байхыг илүүд үздэг.

Дугаарыг холбох, хадгалахад ямар үнэтэй вэ

Олон сувгийн харилцаа холбоог холбохыг хүссэн компани ямар зардал хүлээж байгааг харцгаая. Энэ бол хамгийн орчин үеийн, хэмнэлттэй харилцаа холбооны төрөл учраас бид виртуал PBX холбох саналыг удирдан чиглүүлэх болно.

Дугаар худалдан авах зардал

Төлбөр нь нэг удаагийнх бөгөөд түүний хэмжээ нь үндсэндээ тоонуудын хослолын "гоо үзэсгэлэн" -ээс хамаарна. Уламжлал ёсоор тоонуудыг энгийн, мөнгө, алт, цагаан алт, алмаз гэх мэтээр хуваадаг. Тоо нь ижил эсвэл дараалсан цифрүүд байх тусам санахад хялбар байдаг - үнэ нь өндөр байх болно.

Үүнээс гадна 8-800 гэсэн тусгай дугаарыг багтаасан тусдаа ангилал байдаг. Үүний онцлог нь дуудлагын төлбөрийг дуудагч биш харин хүлээн авагч захиалагчаар төлдөгт оршино. Тоо
8-800 нь тодорхой төхөөрөмжид холбогдоогүй бөгөөд түүнээс гарч буй дуудлагыг дуудсан захиалагч илрүүлдэггүй.

Олон тооны операторуудын хувьд угтвар нь өртөгт нөлөөлдөг. Жишээлбэл, Москвагийн "495" кодтой олон сувгийн дугаар худалдаж авах нь ихэвчлэн "499" угтвартай ижил төстэй дугаараас илүү үнэтэй байдаг. Гадаад угтвартай дугаар, мөн тусгай сурталчилгааны хувьд үнэ нь бүрэн бэлгэдэлтэй байж болно.

Тоног төхөөрөмжийн зардал

"Бодит" PBX-ээс ялгаатай нь виртуаль нь үнэтэй тоног төхөөрөмж худалдан авах шаардлагагүй юм. Жагсаалт бүхэлдээ дуудлага хүлээн авах төхөөрөмж байгаа эсэхээс хамаарна: энэ нь компьютер, ухаалаг утас, холбогдсон VoIP адаптертай ямар ч гар утас эсвэл энгийн утас байж болно. Харьцуулбал: нэлээд төсвийн аналог PBX Panasonic KX-TEM824RU нь ойролцоогоор 35 мянган рублийн үнэтэй бөгөөд дуудлага хүлээн авах нэмэлт төхөөрөмж худалдан авах шаардлагатай болно. Үүнээс гадна машин нь байнгын засвар үйлчилгээ шаарддаг.

Дугаарын захиалгын төлбөр

Сар бүр хасагдах бага хэмжээний мөнгө. Үйлчилгээ үзүүлэгч болон тооноос хамааран энэ нь ихэвчлэн ойролцоогоор 150-200 рубль байдаг. Онцгой дугаарууд нь ихэвчлэн нэмэлт нөхцөлтэй байдаг: захиалгын төлбөрөөс гадна дуудлагын сарын хамгийн бага зардалтай байдаг. Тоонуудын хослол илүү үнэтэй байх тусам энэ босго өндөр болно.

Дуудлага хийх зардал

Эдгээр нь дуудлагын тоо, чиглэл, операторын тарифаас хамаарна. ОХУ-д гарах дуудлага минут тутамд 60 копейкээс 2 рубль хүртэл үнэтэй байдаг. Ирж буй дуудлага нь ихэвчлэн хотын дугааруудад үнэ төлбөргүй байдаг боловч 8-800 ба 8-804 дугаартай бол үйлчлүүлэгчтэй хийсэн яриаг захиалагч компани төлдөг. Энэ нь илүү их ирж буй дуудлага хүлээн авч, улмаар борлуулалтыг нэмэгдүүлдэг худалдан авагчид болон компаниудад ашигтай юм.

Энэ сонирхолтой байна
2012 онд утсаар ярих дэлхийн дээд амжилтыг Балтийн хоёр хос тогтоожээ. Операторын ердийн сурталчилгааны тэмцээнд оролцсоноор тэд өмнөх Гиннесийн дээд амжилтыг бараг 11 цагаар давлаа! Оролцогчдын эрүүл мэндээс айж, тэмцээнийг зогсоож, хоёр хосыг тэргүүн байраар шагнасан зохион байгуулагчдын оролцоотойгоор л яриаг зогсоож чадсан юм.

PBX холболт

Виртуал станцын хувьд тоног төхөөрөмжийг тохируулахын тулд гуравдагч талын мэргэжилтнүүдийг ажилд авахаас бусад тохиолдолд холболт нь ихэвчлэн нэмэлт зардал шаарддаггүй. Дараа нь бид холболтын онцлог шинж чанарууд, үүнийг өөрөө хийх нь хэр хялбар болох талаар илүү дэлгэрэнгүй ярих болно. Гэхдээ аналог PBX-ийн тохиргоо, суурилуулалтыг мэргэжлийн хүмүүст даатгах хэрэгтэй.

PBX ашиглах захиалгын төлбөр

Түүний хэмжээ нь оператор, тариф, өрөөний тоо, нэмэлт сонголтуудаас хамаарна. Нийт зардал бага байна: зарим тохиолдолд дугаарыг үнэ төлбөргүй эсвэл бараг үнэ төлбөргүй холбож болно, мөн та тоног төхөөрөмжийн ихээхэн зардалгүйгээр хийж болно. Төлбөрийн гол хэсэг нь хийсэн ярианы сарын төлбөр юм.

Олон мөрт дугаарыг холбож байна

Төрөл бүрийн PBX-д зориулж харилцаа холбоо хэрхэн хийгдсэн, холбогдоход хэцүү юу, хэр удаан үргэлжлэхийг харцгаая.

  • аналог дугаар
    Эхлээд та компаний үйл явцад шаардлагатай шугамын тоог шийдэх хэрэгтэй. Шаардлагатай тоног төхөөрөмжийн загвар нь үүнээс хамаарна. Бага хэмжээгээр авах нь дээр: та төхөөрөмжийн чадавхийг нэмэгдүүлэх боломжтой, гэхдээ энэ нь нэмэлт зардал шаардагдана.
    Дизайн, суурилуулалтын үе шатыг мэргэжилтнүүдэд хүлээлгэж өгөх нь дээр: тэд PBX байрлуулах тохиромжтой газрыг тодорхойлж, төхөөрөмжийг станцтай холбосон кабель тавих болно. Портуудыг холбосны дараа тэд тоног төхөөрөмжийг туршиж, тохируулна. Сонгосон үйлчилгээнээс хамааран худалдан авах, суурилуулах бүх үйл явц хэдэн өдөр үргэлжилж болно.
  • Виртуал дугаар
    "Үүлэн" PBX холбох үед бүх процедур нь их цаг хугацаа шаардахгүй. Сонгосон үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэбсайт руу орох, бүртгүүлэх, сонгосон үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөд хангалттай. Та үйлчилгээ үзүүлэгчийн вэбсайт дээрх хувийн дансанд дуудлага дамжуулах дарааллыг тохируулах, нэмэлт сонголтуудыг идэвхжүүлэх, идэвхгүй болгох боломжтой. Төхөөрөмжийг ашиглахад бэлэн байна. Хэцүү тохиолдолд та үйлчилгээ үзүүлэгчийн техникийн дэмжлэгийн үйлчилгээнээс тусламж хүсч болно: ихэнх үйлчилгээ ийм үйлчилгээг онлайнаар, үнэ төлбөргүй үзүүлдэг.

Тиймээс та хамгийн бага цаг хугацаа, мөнгөний зардлаар виртуал олон сувгийн дугаарыг холбож болно. Үүний зэрэгцээ энэ төрлийн харилцаа холбоо нь үйлчилгээний чанарыг сайжруулж, үйлчлүүлэгчээ алдах магадлалыг бууруулдаг.

Виртуал олон сувгийн дугаарыг холбох үйлчилгээг хаанаас захиалж болох вэ?

MTT ХК-ийн маркетингийн хэлтсийн захирал Сергей Маслов дараах тайлбарыг өгч байна.

"Үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгохдоо түүний найдвартай байдлын үзүүлэлтийг удирдан чиглүүлэхээс гадна олон сувгийн дугаарыг холбох, ашиглахад шаардагдах нийт зардлыг харгалзан үзэх хэрэгтэй. Найдвартай байдлыг хараат бус үнэлгээ, тойм, түүнчлэн эдгээр үйлчилгээний зах зээлд үйлчилгээ үзүүлэгч байх хугацаа зэргээр тодорхойлж болно. Холболтын зардлыг бууруулахын тулд компаниудын тусгай тариф, саналд анхаарлаа хандуулаарай: зарим үйлчилгээ үзүүлэгчид тодорхой бүс нутгуудад дуудлага хийх, түүнчлэн дугаар худалдан авахад маш таатай үнийг санал болгодог. Том давуу тал нь оператор нь янз бүрийн бүс нутгийн угтвар бүхий тоонуудын арвин сонголттой байх болно. Жишээлбэл, MTT нь Оросын бараг бүх томоохон хотуудын кодтой дугаарыг худалдаж авахыг санал болгож байна. Компанийн оффис хаана ч байсан, орон нутгийн угтварыг сонгохдоо компани үйлчлүүлэгчид илүү их итгэлийг төрүүлдэг бөгөөд энэ нь хэлэлцээрийг түлхэж чадна."


P.S.Виртуал олон сувгийн дугаарыг холбох тариф, нөхцөлийг вэбсайтаас олж болно.

Тариф Өргөдлөө илгээнэ үү

Дижитал PBX нь орчин үеийн сэлгэн залгах төхөөрөмж, 24/7 хяналтыг ашиглан найдвартай суурин холбооны бүрэн хэмжээний үйлчилгээ юм. MGTS нь оффисын утасны шуурхай холболтыг баталгаажуулж, орчин үеийн дижитал факс машин, ямар ч хэмжээтэй бизнесийн онцлогийг харгалзан үзсэн тарифыг санал болгодог.

MGTS дижитал утасны давуу тал

  • Хялбар бөгөөд хурдан суурилуулалт. Оффис руу утас суурилуулахын тулд хотын утасны дугаарыг холбох хандалтын шугамыг зохион байгуулах шаардлагатай. Танд хичнээн утасны дугаар хэрэгтэй байгаагаас хамааран бид тохирох тооны шугамыг үүсгэдэг. Та PBX холбогдсон өдөр шаардлагатай нэмэлт функцуудыг тохируулснаар үйлчлүүлэгчдээс дуудлага хүлээн авч эхлэх боломжтой: автомат хариулагч, дуудлагын дугаар, дуудлагын бичлэг гэх мэт.
  • MGTS-ийн дижитал телефон утас нь орчин үеийн сэлгэн залгах төхөөрөмж, өдөр бүр хяналтыг ашиглан найдвартай суурин утасны иж бүрэн үйлчилгээ юм. Энэ нь утасны шугамын ачааллаас үл хамааран та үйлчлүүлэгчид болон түншүүдэд үргэлж бэлэн байх болно гэсэн үг юм.
  • Танай компанийн дижитал утасны үйлчилгээнд орон нутгийн, бүс дотор, холын болон олон улсын дуудлага хийх боломжтой утасны дугаар багтсан болно. Хэрэв та нэг дугаар дээр нэгэн зэрэг хэд хэдэн дуудлага хийх шаардлагатай бол бид олон сувгийн (цуваа) дугаарыг өгдөг.
  • Та Виртуал PBX эсвэл Корпорацийн PBX-ийг холбож, дижитал утасны бүх давуу талыг эдлэх боломжтой: аудио хурал зохион байгуулах, үйлчлүүлэгчидтэй олон нийтийн дуудлага хийх, ажилчдын хооронд дуудлага дамжуулах, автомат хариулагч, үзэсгэлэнтэй богино дугааруудыг холбох ...

Дижитал PBX-ийг хэрхэн холбох вэ

Оффисын автомат телефон станцуудыг нийтийн сүлжээнд холбох ажлыг өндөр хурдны сувгаар гүйцэтгэдэг. Таны нэгэн зэрэг дэмжигдсэн утасны ярианы тооноос хамааран шаардлагатай тооны гол шугамыг хуваарилдаг.

PBX ашиглах нь бизнесийг хэрэглэгчдэд чиглэсэн, уян хатан, хэмнэлттэй болгодог. Суурин утасны дугаар байгаа нь компанийн найдвартай байдлыг илтгэж, түншүүд болон үйлчлүүлэгчиддээ төв оффис эсвэл төлөөлөгчийн газартай хурдан, үр дүнтэй харилцах боломжийг олгож, ажилчдынхаа үнэнч байдлыг нэмэгдүүлдэг.

MGTS-ийн туршлага, нөөцийн чадавхи нь ямар ч хэмжээний PBX-ийг хэрэгжүүлэх, ажиллуулах боломжийг олгодог.

Өргөдлөө илгээнэ үү

Нийтлэлүүд болон Lifehacks

Та нарын ихэнх нь энэ нэр томъёог өмнө нь сонсож байсан байх. Манай нийтлэл танд олон сувгийн утас гэж юу болох, түүнчлэн виртуал олон сувгийн дугаар гэх мэт олон янзын тухай ярих болно.

Энэ юу вэ?

  • Энэ ойлголт нь бид нэг дугаарыг ашиглан олон дуудлага хүлээн авах зайлшгүй хэрэгсэл гэсэн үг юм. Түүнд ирсэн бүх дуудлагыг өөр төхөөрөмж рүү дахин чиглүүлэх болно.
  • Ихэвчлэн дамжуулах утасны дугаарын жагсаалтыг урьдчилан бүрдүүлдэг. Эхний ээлжинд тэргүүлэх түвшнийг тогтоодог бөгөөд энэ нь захиалагчдын аль нь эхний ээлжинд холболтыг тогтоохыг тодорхойлдог.

    Ямар нэг байдлаар ирж буй дуудлагыг тухайн үед чөлөөтэй байгаа хэрэглэгчдийн аль нэг нь хариулдаг.

  • Энэ үйлчилгээг хаана ашигладаг вэ? Ихэнхдээ энэ нь оффисын эздэд тохиромжтой байдаг. Үйлчлүүлэгчдэд нэг дугаар өгдөг бөгөөд түүн рүү залгахад өөр өөр мэргэжилтнүүд хариу өгдөг.
  • Сайн жишээ бол аливаа үүрэн холбооны операторын дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ юм. Олон сувгийн дугаар ашигласны ачаар бид холбогдох хүртэл удаан хүлээх шаардлагагүй бөгөөд захиалагч завгүй байгааг илтгэх дохиог сонсох болно.

    Компанийн хэрэгцээ шаардлагаас хамааран нэгэн зэрэг холболтын тоог тус тусад нь тогтоодог.

  • Виртуал олон сувгийн дугаар онцгой анхаарал хандуулах ёстой. Үүний давуу тал нь тодорхой оффистой холбоогүйд оршдог. Чухал дуудлагыг гар утас болон суурин утасны дугаар руу дахин чиглүүлэх боломжтой.
  • Оффисын физик байршлаас үл хамааран виртуал дугаар байгаа нь түүний тодорхой газар оршин суух дүр төрхийг бий болгодог. Өнөөдөр ийм үйлчилгээг санал болгож буй компаниудын нэг бол үүлэн холбооны үйлчилгээ үзүүлэгч Mango Telecom юм.

Mango Telecom-ийн үйлчилгээ

  • Тус компани нь нийслэл, Санкт-Петербург болон бусад хэд хэдэн хотуудад олон сувгийн дугаарыг холбохыг санал болгож байна. Мөн 8-800-аар эхэлсэн дугаар авах боломжтой.
  • Дуудлагыг гар утас, энгийн утас, компьютер, IP утас руу шилжүүлэх боломжтой. Удирдлагыг виртуал утасны станцаар дамжуулан сүлжээгээр гүйцэтгэдэг.
  • Тус компани нь нэгэн зэрэг 100 хүртэлх дуудлага хүлээн авах боломжийг олгодог. Хувийн дансаар дамжуулан дугаарыг холбох, салгах, тохируулах боломжтой болох нь бас маш тохиромжтой.