Komponente učinkovitog rada na internetu iz Vladimir Roshchin, komercijalni direktor LightElectroSnab LLC (Moskva):

1. Dobar pružatelj i iznajmljena linija velike brzine. Već pet godina naš "dobavljač" interneta i telefonije je Vimpelcom, poznatiji kao Beeline. Skupo, reći će neki. Postoje mnoge Noname-net tvrtke koje obećavaju vašoj tvrtki osigurati nesmetanu komunikaciju za tri rublje godišnje. Možda i jest, ali kada je više od jednog računala spojeno na mrežu, odmah postaje jasan razlog takve jeftinoće. Da, skupo! Ali znamo što plaćamo. Tijekom proteklih nekoliko godina nije bilo niti jednog prekida u radu i odlična brzina uz ogroman promet, štoviše, više od desetak računala radi na istoj liniji.
2. Sama računala. Gospodar! Ne štedite na hardveru - ovo je vaše vrijeme, a time i novac. U LightElectroSnabu nećete pronaći niti jedan radni stroj koji je opremljen s manje od dvojezgrenog procesora, zahvaljujući stalnoj planiranoj nadogradnji opreme. Također, nećete vidjeti kutije za monitore modela iz 90-ih, koji se, da budemo iskreni, još uvijek nalaze na nekim radnim mjestima.
3. Stručnjaci koji podržavaju život cijele ekonomije. Odavno smo napustili vlastiti “sysadmin” i prešli pod “sigurno okrilje” IT outsourcing tvrtke koja već tri godine kontrolira IT strukturu tvrtke na svim razinama i u svim fazama, i to profesionalno i brzo.
4. Pa, naravno, pravi softver plus moderni preglednici velike brzine.

U noći 31. kolovoza 1935. mladi donbaski rudar Aleksej Stahanov u šestosatnoj smjeni iskopao je 102 tone ugljena, s prosjekom od 6-7 tona. U isto vrijeme prosječna proizvodnja u Europi iznosila je 10 tona; a maksimalna je oko 17 tona. "Fantastično, ništa drugo!" - primijetit će neiskusan čitatelj. Zapravo, povijest je odavno objasnila prirodu tih zapisa.

U Sovjetskom Savezu mnogo se pažnje pridavalo pitanjima produktivnosti rada. “Stahanovljev pokret” bio je snažan poticaj njezinu usponu. Država je svakodnevno obarala rekorde. Kvantitativni rekordi, postignuti, često i nadljudskim naporima, čiji je rezultat bio nemogućnost dostizanja uobičajene norme već sljedeći dan. O nikakvom sustavu nije trebalo govoriti. Samo ponekad, na općoj pozadini, povećani pokazatelji proizvodnje ugljena ili prinosa mlijeka bili su rezultat kompetentnog procesa optimizacije proizvodnje. Upravo je ona glavna tema našeg današnjeg razgovora. Kako se danas smanjuju troškovi tvrtke? Koje metode se koriste za optimizaciju poslovnih procesa? Može li se optimizacija dovršiti?

Više o tome u nastavku, ali za sada definirajmo sam pojam. Što je “optimizacija proizvodnih procesa” i koji raspon pitanja pokriva? Za odgovore obratite se Sergej Smirnov, kandidat pedagoških znanosti i stručnjak za poboljšanje produktivnosti:

Kao osnovu uzimamo ovu definiciju: “Optimizacija” je modifikacija sustava radi poboljšanja njegove učinkovitosti.” Iako u svojoj praksi koristim sintagmu “poboljšanje proizvodnog sustava”. Proizvodni sustav je kombinacija osobe, sredstva za proizvodnju i predmeta rada. Njihova interakcija u vremenu organizira proces proizvodnje ili proces dodavanja vrijednosti. Mislim da je raspon pitanja određen nizom problema. Zajednički su gotovo svim poduzećima. To su zastoji, nedovoljna osposobljenost osoblja, fluktuacija osoblja, loša kvaliteta proizvoda, smanjena prodaja, povećani troškovi, nepoštivanje rokova izvršenja narudžbe, neučinkovito korištenje radnog vremena, neučinkovito korištenje opreme, kašnjenje plaćanja itd., itd. Glavna stvar je da su svi međusobno povezani, stoga je potrebno optimizirati cijeli sustav i sve utjecajne čimbenike.

Pa ipak, unatoč sličnosti problema, svaka industrija ima svoje karakteristike. Tako misli Andrey Medvedev, izvršni direktor PSM LLC (Yaroslavl):

Prilično je teško govoriti o optimizaciji općenito. Prvo, ne postoje identična pravila za sve vrste djelatnosti: gotovo svaka industrija ima svoje specifičnosti i zahtijeva različiti pristupi. Ako govorimo o strojogradnji, onda je ova industrija najzahtjevnija za stalnu modernizaciju. Konkurentnost poduzeća za izgradnju strojeva izravno ovisi o učinkovitosti proizvodnje. U nastojanju da smanje troškove, tvrtke neprestano poboljšavaju strojeve i opremu, sustave upravljanja proizvodnjom i internu logistiku. Na primjer, jedna od najvećih tvornica na svijetu za proizvodnju dizel motori Volvo Penta. Danas je to najmoderniji pogon ove vrste u svijetu. Unatoč tome, tamo je u punom jeku modernizacija ljevaonice, koja će smanjiti troškove lijevanja za 5-10%, te podići standarde ekološke prihvatljivosti i čistoće proizvodnje. Osim toga, zahtjevi za zaštitom rada i okoliša stalno rastu u cijelom svijetu. Ovi vanjski čimbenici prisiljavaju tvrtke na poduzimanje skupih nadogradnji. U Rusiji ovi čimbenici također postoje, ali glavni pokretački čimbenik je povećanje učinkovitosti proizvodnje. Produktivnost rada u Rusiji u prosjeku je dva i pol tri puta niža nego u Europi, a modernizacija je ključni faktor u prevladavanju tog jaza.

Što se tiče PSM-a, mi stalno optimiziramo proizvodne procese. Štoviše, to se odnosi na sve faze: prošle godine uveli smo 1C sustav, sada optimiziramo skladišnu logistiku, pojedine faze proizvodnje. Gradimo tvornicu čeličnih konstrukcija i moderniziramo glavni pogon za proizvodnju dizel generatora: popravljamo radionice, kupujemo novu opremu. Uvjereni smo da ćemo time smanjiti troškove proizvodnje i poboljšati kvalitetu, a time i konkurentnost naših proizvoda. Nastavit ćemo s optimizacijom u budućnosti. Ali općenito, čini mi se da će to značiti kraj ljudskog napretka, ako ikada prestane modernizacija strojograđevne industrije.
Iz komentara postaje jasno da je optimizacija jedinstveni projekt svih usluga poduzeća, a ne samo proizvodnje. No, začudimo se jednim pitanjem: zašto sve to treba vlasnicima i vlasnicima tvrtki? Naravno, kako bi se postigao jedan, glavni cilj – povećanje dobiti! Profit je semantički trend svakog poslovanja. Ne znači li to da je i niz pitanja o kojima raspravljamo samo neka moda današnjice? Za odgovor i komentare o optimizaciji poslovnih procesa u jednoj tvrtki obratili smo se Evgeny Oystacher, predsjednik uprave EKF grupe (Moskva):

Ne, optimizacija nije trend posljednjih godina nakon krize. To je stalna potraga za boljim i učinkovitijim rješenjima, proizvodnim metodama, logističkim i marketinškim shemama. Otkad postoji poduzetništvo, čini mi se da ljudi pokušavaju optimizirati svoj rad: smanjiti troškove, povećati učinkovitost i profit. EKF nije iznimka.

Danas je problem neracionalnog trošenja i neravnomjerne raspodjele sredstava još izraženiji. U 2010. pokrenuli smo cijeli program u EKF-u za uvođenje standarda i filozofije lean (lean manufacturing), pozvali stručnjake i iskusne menadžere u naše proizvodne pogone u Balakirevu i Moskovskoj regiji (poduzeća za proizvodnju opreme za centrale i kabelske police, koje su dio Grupe društava EKF – cca izdanja). Za implementaciju lean-a nadahnuo nas je The Toyota Way Jeffreya Likera. Nama u EKF-u se sviđa ovaj pristup iz dva razloga: prvo, provjeren je vremenom, djeluje, i drugo, Tao Toyote temelji se na obuci i razvoju osoblja. Razvoj je jedna od temeljnih vrijednosti EKF-a.

Tijekom ove dvije godine uspjeli smo organizirati kontinuirani tok u proizvodnji, rasporediti opterećenje radnika i opreme, što je smanjilo troškove popravka i održavanja strojnog parka. Prije svega, to je osigurano dobro koordiniranim radom između odjela prodaje – logistike i prodaje – i samih proizvodnih pogona, kao i posuđivanjem naprednih pristupa s drugih tržišta. Vrhunski menadžeri proizvodnih pogona udruženi u Grupu kompanija EKF razvili su interni sustav standardizacije i regulative, koji je omogućio smanjenje vremena proizvodnog ciklusa, poboljšanje kvalitete kroz samokontrolu i povećanje produktivnosti.

Važan korak u optimizaciji naših proizvodnih pogona bila je obnova tehničkih kapaciteta: automatizacija, uvođenje nove suvremene računalno upravljane opreme, automatizacija većine procesa proizvodnje i pakiranja. I stalno tražimo što se još može automatizirati, pitajući se što to dugoročno može dati. Zašto naglašavam riječ "daleko"? - budući da se sve mjere optimizacije i automatizacije proizvodnje ne isplate brzo, morate biti spremni na to.

Jeffrey Liker i Toyota također su nas inspirirali za optimizaciju poslovnih procesa u trgovačkom poduzeću EKF Electrotechnica. Konkretno, transformirani su procesi koordinacije proračuna i koordinacije raspodjele sredstava u okviru proračunskih stavki. Tijek dokumenata prenijeli smo u elektronički format. Zahvaljujući EKF IMS servisu, partneri sada automatski dobivaju primarnu dokumentaciju, a procesi informiranja kupaca o potraživanjima su automatizirani. Sada uspostavljamo razmjenu informacija s partnerima o dinamici njihove prodaje pod brendom EKF te informacije o stanju naših zaliha. Uvjereni smo da će to povećati učinkovitost našeg rada, razinu usluge i pomoći našim partnerima da svojim kupcima na vrijeme isporuče EKF opremu. Svjesni smo da je EKF velika tvrtka koja nastavlja rasti i širiti se. A potpuni izostanak birokracije u tvrtkama naše veličine je nemoguć. No zahvaljujući optimizaciji poslovnih procesa i implementaciji EKF IMS servisa, postigli smo ravnotežu između strukturiranosti i fleksibilnosti, poslovne snage i jednostavnosti komunikacije.

Ne isplate se sve mjere optimizacije i automatizacije proizvodnje brzo, na to morate biti spremni.

Sada mi sami, u određenom smislu, djelujemo kao pokretači automatizacije procesa i nudimo Partnerima da rade kroz EKF IMS uslugu: kupuju i postavljaju narudžbe, primaju informacije o primicima i raspoloživosti u skladištima EKF-a i skladištima distributera u njihovoj regiji, privlače kupce i pronaći izvođače, sudjelovati u projektima.

U svjetlu spomenute knjige Jeffreya Likera, The Tao of Toyota, ne može se ne spomenuti Japan. Najjasniji primjer zemlje s visokom kulturom proizvodnje. Koje se mjere tamo poduzimaju da se gubici svedu na minimum? Za odgovor se obraćamo Sergeju Žiškeviču, glavnom uredniku portala
www.up-pro.ru koji je razgovarao s Noritsugu Uemura, izvršni direktor Mitsubishi Electric Europe B.V (Moskva):

Mitsubishi Electric Europe koristi izraz "učinkovita proizvodnja" umjesto "vitke proizvodnje" jer je više u skladu sa strategijom tvrtke. Vrijedno je napomenuti da je optimizacija proizvodnih i poslovnih procesa sada važnija nego ikad, posebice za Japan, budući da su prirodni resursi zemlje uvelike ograničeni. Osim toga, optimizacijom se postiže i konkurentnost proizvoda na stranim tržištima, jer je u konačnici moguće smanjiti njegovu cijenu i poboljšati kvalitetu.

Kako bi se povećala učinkovitost proizvodnje i minimizirali troškovi proizvodnje, koristi se tradicionalna japanska metoda "Kaizen" (koncept postupnog, kontinuiranog poboljšanja), kao i "Just-in-time" ("točno na vrijeme") metodologija ( potpuna sinkronizacija opskrbe s proizvodnim i prodajnim procesima). U okviru ovih metoda neprestano se moderniziraju procesi koji se odvijaju u poduzeću, uključujući i proizvodni proces. Tvrtka koristi vlastiti moderni razvoj, kao i proizvodni inženjering kako bi smanjila troškove električne energije, vode i materijala. Osim toga, Mitsubishi Electric promiče i provodi koncept nultog otpada, koji uključuje recikliranje i ponovnu upotrebu otpada koji nastaje proizvodnjom i korištenjem proizvoda tvrtke, poput plastike.

Dijeli se uspješno iskustvo optimizacije Vladimir Mlynchik, generalni direktor Quadro Electric (St. Petersburg):

Kako bismo optimizirali aktivnosti tvrtke, koristimo razne različitim sustavima. Ali usredotočit ću se na one najzanimljivije, po mom mišljenju.

Prvo, to je učinkovita tehnička opremljenost osoblja. Zaposlenici svih odjela opremljeni su pametnim telefonima, kao i tablet računalima, što štedi vrijeme i čini njihov rad na svim razinama produktivnijim. Sklopili smo partnerski ugovor s tvrtkom za pametne tehnologije, a ona našim zaposlenicima besplatno daje gadgete.

Drugo, koristimo sustave mrežnog planiranja i tijeka rada, zahvaljujući kojima svaki zaposlenik, ma gdje se nalazio, može biti uronjen u tijek rada i razmjenjivati ​​informacije s drugima. Dakle, instalater koji sjedi na rubu betonske ploče na objektu može, zajedno s voditeljem koji također sjedi za stolom u uredu, uređivati ​​bilo koju datoteku.

Konstantno praćenje najnovije tehnologije i trendove, čini naš rad brzim, učinkovitim i kvalitetnim. Iznenađeni smo.

Što da kažem! Japan je zemlja ne samo visoke proizvodne kulture, već i visoke tehnologije! Usput, o njima. Ali ne u proizvodnji, gdje je proizvodnja konkurentnih proizvoda jednostavno nezamisliva bez robotskih alatnih strojeva ili automatiziranih CNC linija, nego, recimo, u tvrtki za energetski pregled. Zaposlenici Quadro Electrica u St. Petersburgu naoružani su visokotehnološkim uređajima.

Ali, možda, nitko nije razmišljao o optimizaciji troškova? Ovdje je zapravo sve u redu, kaže Nikolaj Aleksejev, financijski direktor tvrtke Quadro Electric (St. Petersburg):

Kako bismo optimizirali svoje troškove, koristimo sustav proračuna na više razina. Također, za detaljniju analizu i planiranje troškova uključeni su djelatnici svih odjela. U upravljanju tvrtkom oslanjamo se na principe LEAN koncepta. Ovaj koncept upravljanja temelji se na neumoljivoj težnji za uklanjanjem svih vrsta otpada. Podrazumijeva uključenost svakog zaposlenika u proces optimizacije poslovanja i maksimalan fokus na potrošača. Danas ga uspješno koriste tisuće tvrtki diljem svijeta, a Quadro Electric nije iznimka. To nam omogućuje brzo prepoznavanje i uklanjanje svih točaka nerazumnih troškova kako u uredu tako iu proizvodnji.

Obratite pozornost - "troškovi"! U današnjem svijetu nakon krize to je gotovo prioritetna komponenta procesa optimizacije. Ali je li njihovo smanjenje neučinkovito i kako to izbjeći? Za pojašnjenja ovih pitanja, Elena Kurennoy, glavni računovođa SZPM LLC:

Ušteda troškova oduvijek je bila glavna briga svakog poduzeća. Tvrtke obično štede ili bolje rečeno optimiziraju sve redom: od plaće zaposlenicima na sitne uredske troškove. Kako bi se izbjeglo paničko neučinkovito smanjivanje troškova, potrebno je stvoriti cijeli sustav upravljanja njima, koji uključuje povećanje koordinacije aktivnosti različitih strukturnih jedinica, te osiguravanje financijske discipline i postavljanje troškovnih limita i standarda za određene vrste robe i usluge, vrste poslovanja i strukturne podjele.

Jedan od strateških zadataka menadžmenta ekonomska aktivnost u industrijskom poduzeću poput našeg, je smanjenje troškova. Da bi se postigli rezultati, radi se na nekoliko područja, uključujući smanjenje razine proizvodnih nedostataka, uštedu materijalnih resursa, energetsku učinkovitost u radu proizvodne opreme.

Važnu ulogu ima optimizacija procesa nabave jer cijene kupljenih komponenti i usluga uvelike određuju trošak proizvoda naše tvrtke. Ispunjavanje plana proizvodnje, poštivanje uvjeta otpreme proizvoda potrošačima i, kao rezultat toga, iznos prihoda poduzeća ovisi o pravodobnosti primitka potrebnih sredstava. Vrijednost Novac smrznuti u obliku zaliha.

Kadrovi, zastoji, troškovi, troškovi, rokovi... Beskonačan krug pitanja koja se iznova nameću. Može li se onda u načelu optimizacija proizvodnje završiti ili je to proces koji traje? Saznat ćemo mišljenja predstavnika kompanija Russian Transformer i RS Group.

Aleksej Zubarkov, zamjenik generalnog direktora ETC "Ruski transformator":

Mislim da će se većina složiti sa mnom da se optimizacija bilo kojeg procesa (pa tako i proizvodnje) ne može dovršiti. Nije ni čudo što kažu - "nema granica savršenstvu." Svaki vođa treba shvatiti da ako se zaustavite na postignutom rezultatu, vrlo brzo možete biti autsajder. Tehnologija ne stoji mirno i svakim danom čitamo u vijestima o sve više i više novih dostignuća koja mogu radikalno promijeniti naš svijet za nekoliko godina.

Na primjer, prije samo 20-30 godina mnogi ljudi nisu ni čuli za računala. Uz računala je povezana jedna od glavnih metoda optimizacije - automatizacija. Automatizacija nije samo kupnja CNC strojeva. Često automatizacija prodajnog procesa i pitanja upravljanja mogu donijeti mnogo veću vrijednost. Smatram da prvenstveno treba obratiti pažnju na automatizaciju svih procesa.

Naravno, još uvijek ima mnogo područja za optimizaciju, kao što su: energetska učinkovitost, logistika, outsourcing i tako dalje. Ali, čak i najoptimalnija proizvodnja za danas, sutra će biti pomalo nesavršena. Optimizacija je kontinuirani proces i to je ono što je naše društvo dovelo iz doba kamene sjekire u doba svemirskih brodova.

Roman Zemtsov, direktor marketinga RS Group (Moskva):

Na temelju svog trogodišnjeg iskustva na mjestu direktora marketinga i prodaje transformatorske tvornice i dosadašnjih aktivnosti, odgovorit ću da je taj proces kontinuiran. Tvrtka mora prolaziti kroz kontinuirano poboljšanje vlastitih procesa. Inače će biti izuzetno teško konkurirati u današnjoj tržišnoj stvarnosti. Pogotovo u kontekstu pristupanja Rusije WTO-u.

Naravno, format optimizacije ovisi o veličini poduzeća, industriji, gospodarskoj situaciji itd. Ali uvijek postoji potencijal za poboljšanje. Pritom, pod “proizvodnjom” ne bih mislio samo na samu proizvodnju proizvoda, već i na logistiku, marketing, trgovinu, FED, HR službu, R&D, IT odjel. Svi odjeli trebaju djelovati kao jedinstveni dobro koordinirani mehanizam. A postići takvu interakciju nije tako jednostavno. U isto vrijeme, optimizacija nalikuje utrci iza horizonta. Neke tehnologije zamjenjuju druge, učinkovitije. Životni ciklus proizvoda brzo se smanjuje. Marketinška ulaganja u promociju proizvoda su u porastu. Jednog dobavljača zamjenjuje drugi. Razvoj osoblja je prepoznata potreba. A ona poduzeća u kojima menadžment može uključiti sve zaposlenike u kontinuirani proces optimizacije proizvodnje dobit će dodatne konkurentske prednosti.

Ovako stoje stvari u industriji danas. Među njima ima divova s ​​tisućama timova, a ima i vrlo malih. No, posvuda razmišljaju o tome kako rad učiniti učinkovitijim, a pritom biraju vlastiti put. Međutim, također postoji opće pravilo: Optimizacija proizvodnih procesa treba obuhvatiti sve - od direktora do radnika. A jedan od primarnih uvjeta za povećanje produktivnosti rada je materijalni poticaj, tj. pristojno i pravovremeno plaćanje obavljenog posla. Možda će se tada Staljinovo “život je postao bolji, život je postao zabavniji”, bez imalo ironije, ponovno vratiti u narod.

Timur ZHEMLIKHANOV

Mnogi zaposlenici, a još više stručnjaci za osoblje, znaju što je optimizacija osoblja. Međutim, određene suptilnosti ovaj proces nisu svima poznati - na primjer, optimizacija broja osoblja u poduzeću nije uvijek relevantno rješenje za hitne probleme ili bi u načelu trebala podrazumijevati smanjenje broja zaposlenih. S obzirom moderne tendencije vođenju kadrovske evidencije, optimizaciji osoblja i njegovog broja svaki voditelj ili stručnjak za ljudske resurse trebao bi posvetiti veliku pozornost.

Što je optimizacija osoblja

Proces optimizacije u cjelini je potraga za najboljim rješenjem koje će zapravo donijeti najveći mogući rezultat uz najmanju cijenu. Sukladno tome, optimizacija osoblja je proces koji osigurava najbolju ravnotežu između troškova održavanja države i učinkovitosti njezinih gospodarskih aktivnosti. Istodobno, metode optimizacije mogu biti različite - uključuju suvremena dostignuća u kadrovskom uredskom radu veliki iznos mogući pravci djelovanja za menadžere ili stručnjake za ljudske resurse.

Potrebno je razdvojiti pojmove optimizacije osoblja i optimizacije broja zaposlenih. U drugom slučaju, to podrazumijeva konkretnu provedbu kadrovskih mjera koje mijenjaju broj zaposlenih u poduzeću ili između njegovih pojedinih strukturnih odjela. Dok skup mjera za optimizaciju osoblja u cjelini možda ne predviđa promjene u rasporedu osoblja, ali uključuje druge aspekte radne aktivnosti.

• Smanjite troškove rada poslodavca. U većini slučajeva optimizacijski postupci usmjereni su upravo na smanjenje troškova. Ovaj cilj se može postići na različite načine.
• Podići stvarne kvalifikacije zaposlenika. Postupak optimizacije često se povezuje s poboljšanjem njihove radne učinkovitosti.
• Riješite se neučinkovitih zaposlenika. Osoblje bilo kojeg poduzeća potrebno je povremeno ažurirati i ukloniti iz njega neučinkovite zaposlenike - takve je mjere najlakše poduzeti kao dio optimizacije osoblja.
• Poboljšati organizacijska struktura. Optimizacija osoblja omogućuje značajno pojednostavljenje sustava upravljanja osobljem i omogućuje rješavanje mnogih menadžerskih aspekata aktivnosti.

Ovo je samo kratak popis primjera pozitivnih aspekata optimizacije. Međutim, kada ga provodite, treba imati na umu da nepravilna optimizacija osoblja ne samo da ne može doprinijeti postizanju očekivanih rezultata, već, naprotiv, pogoršati ukupnu ekonomsku uspješnost tvrtke, njen imidž i stanje njegovih zaposlenika. .

Čak i sada, u mnogim slučajevima, pod konceptom kadrovske optimizacije i zaposlenici i poslodavci podrazumijevaju izravnu provedbu smanjenja broja ili broja osoblja. Međutim, u praksi, smanjenje samo po sebi nije učinkovit alat za optimizaciju i može se koristiti samo u kombinaciji s drugim mjerama ili se ne mora uopće koristiti. Stoga i zaposlenici i poslodavci moraju biti svjesni da kadrovska optimizacija ne prijeti uvijek nekome otkazom.

Kako se u poduzeću provodi optimizacija osoblja

Redoslijed optimizacije osoblja u poduzeću u mnogim aspektima ovisi o metodi kojom će se provesti. Dakle, klasični pristup optimizaciji osoblja izgleda kao prilično jednostavan događaj, ali ima mnogo nedostataka i nije relevantna tehnika u modernom upravljanju ljudskim resursima. No, mnogi poslodavci mu pribjegavaju pa bi se s njime trebao upoznati svaki sudionik radnog odnosa.

Optimizacija broja osoblja poduzeća prema standardnoj metodi omogućava uklanjanje onih zaposlenika koji nisu izravno uključeni u stvaranje dobiti poduzeća ili čiji je doprinos njegovom formiranju minimalan. Istodobno, ponekad se mogu primijeniti prilično oštre mjere u obliku masovnih otpuštanja, uzimajući u obzir čisto ekonomske pokazatelje. U ovom slučaju, negativni aspekti ovog procesa mogu biti smanjenje produktivnosti preostalog osoblja, uklanjanje zaposlenika koji su neizravno pozitivno utjecali na radnu učinkovitost, smanjenje imidža poduzeća i drugi rizici.

Suvremeni pristup optimizaciji broja zaposlenih omogućuje cjelovitiju provedbu svih povezanih postupaka. Razvijaju se pojedinačno, uzimajući u obzir sve značajke određene organizacije, ali općenito, postupak korak po korak može izgledati ovako:

Morate razumjeti što se traži od poslodavca veliki broj isplate odštete. Štoviše, potrebno je paziti da se to ne dogodi, na primjer, nemoguće je ponovno uvesti prethodno smanjene pozicije u roku od godinu dana nakon postupka.

Kako bi učinkovito optimizirali broj zaposlenih i umanjili sve moguće rizike, poslodavci bi se trebali pridržavati određenih pravila. Ovi jednostavni savjeti pomoći će vam da izbjegnete moguće probleme i minimizirate troškove optimizacije:

Glavni zadatak upravitelja je organizirati kompetentan tijek rada u tvrtki / odjelu. Štoviše, to mora biti učinjeno na način da u sljedeće dvije-tri godine tvrtka funkcionira bez kvarova, a glavna odgovornost voditelja je samo kontrola. Kompetentna organizacija procesa rada neophodan je uvjet za ostvarivanje dobiti poduzeća, a takvo se poduzeće, ako je potrebno, lako može prodati. Ako posao nije uspostavljen, onda je njegova cijena jednaka vrijednosti imovine poduzeća, ništa više.

Naučit ćeš:

• Kako možete organizirati tijek rada u tvrtki.
• Koji su osnovni principi organizacije radnih procesa.
• Koje su faze procesa organizacije radnog mjesta.
• Kako organizirati tehnološke procese radnih mjesta.
• Kako kontrolirati tijek rada u organizaciji.
• Kako optimizirati tijek rada u organizaciji.

Organizacija tijeka rada: 3 glavna načina

Tijek rada može se organizirati na tri načina. Ovo je coworking, freelancing i uredski rad. Klasifikacija je uvjetna, ali odražava opću suštinu.

Koju opciju je bolje odabrati? Sve će ovisiti o smjeru tvrtke i specifičnostima njezina rada. Teško je zamisliti bankovne šaltere kao slobodnjake sa slobodnim rasporedom, zar ne? Ali nećete imati puno koristi od činjenice da će novinar ili dizajner sjediti u uredu strogo od 9 do 6. Predstavnici kreativnih profesija trebaju prostor za kreativnost.

Ipak, rad u uredu i dalje je najčešći način organiziranja tijeka rada. Nema smisla razmatrati ga u svim detaljima.

Freelancing se odnosi na zapošljavanje ljudi za obavljanje određenog posla. Freelanceri se ne zapošljavaju, odnosno takvi zaposlenici ne trebaju isplaćivati ​​mjesečnu plaću i odbijati porez od nje. To je isplativo i stoga mnoge tvrtke preferiraju ovu posebnu metodu organiziranja tijeka rada. Ipak, postoje voditelji koji se boje "neodgovornosti" freelancera i nastoje ih ne uključiti u posao.

Coworking se može nazvati posrednom karikom između freelancinga i uredskog rada. Najprikladniji je za ljude koji rade u malim timovima ili na daljinu, ali koji se ipak moraju povremeno sastajati s kolegama kako bi razmijenili informacije o slučaju.

U teoriji, osoba bilo koje profesije može raditi kao freelancer ili na bazi coworkinga. Ali u stvarnosti, ove metode organiziranja tijeka rada prakticiraju tvrtke koje trebaju usluge web programera, umjetnika, oglašivača itd. A samim kreativnim ljudima nije baš ugodno pridržavati se strogog rasporeda i provoditi vrijeme u dosadnom uredu za njih. S druge strane, pronaći tvrtku u kojoj su svi zaposlenici slobodnjaci vrlo je, vrlo teško – gotovo svaka tvrtka ima stalno zaposlene.

Kako raditi pola dana i učiniti sve: algoritam koji koriste u Gazpromu

Gubite vrijeme kada provodite sate odgovarajući na nevažne e-mailove, kaotično dovršavajući zakašnjele zadatke i kao rezultat toga nemate vremena učiniti ništa . David Allen, konzultant u Gazpromu i Svjetskoj banci, podijelio je algoritam kako vođa može dobiti četiri slobodna sata dnevno. U tome će vam pomoći osobni planer obaveza detaljne upute koje ćete pronaći u članku elektronički časopis"Komercijalni direktor".

Načela organizacije tijeka rada koja se moraju poštovati

Tehnologija organizacije tijeka rada podrazumijeva obveznu provedbu nekoliko osnovnih pravila:

1. Sadržaj procesa rada treba biti optimalan. Za ravnomjerno opterećenje zaposlenika nužan je racionalan slijed i najbolja kombinacija tehnika koje se koriste u radu. Isti cilj teži se pravilnom organizacijom intenziteta i ritma procesa rada, kao i razvojem optimalne kombinacije mentalne i tjelesne aktivnosti zaposlenika. Sve se to može postići primjenom načela podjele rada u proizvodnji, pravilnim izračunavanjem stope rada i opremanjem poduzeća visokokvalitetnom opremom koja zadovoljava sve suvremene ergonomske zahtjeve.
2. Čovjek i tehnologija moraju djelovati istovremeno. Odnosno, dok je oprema uključena, zaposlenik se može baviti održavanjem radnog mjesta, pripremnim / završnim radom ili obavljati pomoćne radne operacije.
3. Prilikom organiziranja tijeka rada morate zaposleniku pružiti priliku da uštedi kretanje. To se postiže ugradnjom dobre opreme, jasnim rasporedom radnih mjesta i najprikladnijim rasporedom alata.
4. Pokreti koje radi zaposlenik moraju biti prilagođeni i dovedeni do automatizma.. Dobro osmišljen slijed tehnika koje se izvode uz očekivanje da zaposlenik potroši određenu količinu energije za određeno vremensko razdoblje pomaže u postizanju ritma – i tako do kraja smjene. Zahvaljujući automatizmu, odnosno stalnom ponavljanju istih operacija kroz duže vrijeme, čovjekova je pažnja usmjerena na brzo i kvalitetno obavljanje posla.
5. Intenzitet trudova također mora biti optimalan.. Organizacija radnog procesa u poduzeću podrazumijeva pogodnost obavljanja određenih operacija, mijenjanje aktivnosti, prebacivanje s mišićnog na živčano opterećenje i obrnuto, vodeći računa o smanjenju utjecaja proizvodnog okruženja na osobu. Istraživanja u području fiziologije i ekonomije otkrila su stupanj opterećenja radnika i razinu intenziteta njegova rada pri kojoj će biti osigurana optimalna produktivnost.

Uvjeti proizvodne aktivnosti u različitim poduzećima mogu se uvelike razlikovati, što znači da organizacija radnih procesa ima svoje karakteristike. Za povećanje učinkovitosti rada potrebno je sve navedene zahtjeve prilagoditi konkretnom slučaju.

Priča praktičar

Lifestyle poslovni centri - način za učinkovitu organizaciju tijeka rada

Svetlana Grigorieva,

NEOPOLIS Business District direktor marketinga

Radni proces mora biti organiziran na način da se zaposlenici osjećaju ugodno i slobodno radeći. Dobro rješenje bilo bi korištenje životnog poslovnog centra.

Značenje ideje ogleda se u samom nazivu - "life style". Osoba koja je zainteresirana i kojoj je ugodno boraviti u uredu radi mnogo učinkovitije. A ako menadžeri poduzeća to razumiju, onda posvećuju dovoljno pažnje organizaciji glavnih radnih procesa u proizvodnji.

Lifestyle stil kao način organiziranja radnog procesa dolazi sa Zapada, a star je nekoliko desetljeća. I investitori i zakupci odaju počast ovom formatu - dovoljno je prisjetiti se najvećih transakcija na europskom tržištu prodaje Chiswick Parka u Londonu i The Parka u Pragu. Ovaj stil došao je u našu zemlju ne tako davno i još uvijek se smatra inovacijom.

Lifestyle poslovni centri svoj izgled duguju spoju ideja psihologije, HR tehnologija i optimalne organizacije radnog prostora. Domena enjoy-work engleske web stranice Chiswick Park prevodi se kao "uživaj u radu" i u potpunosti odražava bit koncepta.

Glavna prednost takvih poslovnih centara je mogućnost stvaranja ugodnog radnog okruženja za svakog zaposlenika posebno, ali i za cijelu tvrtku općenito. U ovom uredskom prostoru nije samo zgodno raditi, već se možete razvijati i kao osoba. I ovdje jedno izravno ovisi o drugom: što se zaposlenik ugodnije osjeća, to bolje radi i uspješnije se razvija posao.

Najmom lifestyle poslovnog centra plaćate i to što tim koji radi za vas postaje motiviraniji, a time i učinkovitiji. Naravno, morate platiti ozbiljan novac za najam, ali rezultat je vrijedan toga. Osim toga, možete puno uštedjeti na zajedničkim izletima u restorane i izletima u prirodu: zašto to učiniti ako poslovni centar ima sve što je potrebno za blisku komunikaciju između zaposlenika?

Najzanimljivije je da će vas najam lifestyle poslovnog centra koštati oko 2-3 puta jeftinije od tradicionalnog ureda u centru grada. Lifestyle prostori obično se nalaze u nešto udaljenijim krajevima, ali u isto vrijeme do njih nije teško doći prijevozom. Takvi se uredi nalaze ili u blizini prometnih autocesta, ili u blizini metro stanica, a ponekad i nedaleko od zračne luke. Ako u blizini nema većih prometnih čvorišta, onda autobusi idu u ove poslovne centre bez greške.

Većina lifestyle poslovnih centara su niske zgrade smještene na prilično velikom području. Raspored takvih centara je izvrsno promišljen: osim mjesta za poslovnu i neformalnu komunikaciju, oni imaju rekreacijske površine, parkove s alejama, kafiće i restorane, sportske terene i klubove.

Posebnost ovog formata organizacije radnog prostora je da zaposlenici mogu jednostavno kombinirati rad za dobrobit tvrtke s rekreacijom i sportom. Ovako uređeno mjesto doslovno tjera čovjeka na kreativnost i osobni razvoj. Istovremeno se održava potrebna ravnoteža između posla i svakodnevnog života.

Lifestyle poslovne centre uglavnom iznajmljuju tvrtke koje su itekako svjesne veze između motivacije zaposlenika i uspješnog poslovnog razvoja. Ako a radno mjesto bude dosadno, onda se u većini slučajeva ne može govoriti o učinkovitom radu. I jedno treba imati na umu važna nijansa: na sličan način radni prostor organiziraju tvrtke čija djelatnost nije vezana uz svakodnevni prijem klijenata ili tvrtke koje imaju zasebno sjedište u centru grada.

Koje su faze procesa organizacije radnog mjesta

Korak 1. Definirajte cilj.

Da biste optimizirali tijek rada, morate krenuti od suprotnog, odnosno prvo formulirati rezultat koji treba postići, a zatim razmisliti o tome što treba učiniti da se to postigne.

Odlučite koji se dnevni učinak zahtijeva od zaposlenika. U ovom slučaju nije potrebno raditi s pojmovima "planirano", "učinjeno" ili "bit će izvedeno" - koristite riječi "imati" ili "učinjeno". Na primjer: "Posao na bojanju ograde je gotov", "Ima prihoda."

Nakon toga odredite što bi zaposlenik trebao napraviti sat, dan ili tjedan ranije kako bi postigao željeni rezultat. Odaberite vremenski interval prema specifičnostima posla. Zatim premotajte događaje još jedno vremensko razdoblje i saznajte koje su radnje potrebne od osobe kako bi poduzela korak koji vodi do završetka zadatka. Zatim postupno vratite korake radnika na sam početak, do trenutka postavljanja zadatka za njega.

Opis procesa aktivnosti zaposlenika za već operativno poduzeće ima svoje prednosti i nedostatke. Prvi je da ne trebate sastavljati ništa novo - samo trebate dodati već postojeće faze rada u formulu. Loša strana je implicitna želja menadžera da organizira tijek rada, uključujući u njega radnje i čimbenike koji se trenutno koriste u proizvodnji, ali koji se lako mogu riješiti. Ako opišete radnje osoblja prema gornjoj shemi, od kraja do početka, tada se tijek rada može dobro optimizirati jednostavnim uklanjanjem svega nepotrebnog iz njega.

Ako imate mali ili srednji posao i niste željni raditi previše Detaljan opis procesa, tada je dovoljno rastaviti na 10-20 koraka.

Nakon što ste u potpunosti formirali krug, potrebno ga je provjeriti. Potrebno je analizirati je li moguće započeti sljedeći korak nakon što je prethodni završen i hoće li ukupnost svih radnji dovesti do dobiti za tvrtku. Samo ispravna organizacija tijeka rada dat će željeni rezultat. Ako u nekom trenutku sustav počne otkazivati, morat ćete potražiti zaobilazno rješenje.

Faza 2. Napišite prijelaze između rezultata.

Kada se razvije konačni cilj i identificiraju koraci koji vode do njega, moraju se odrediti međurezultati.

Ako shemu objasnite jednostavnim riječima, onda će zvučati otprilike ovako: "Dio pod brojem takav i takav je na zalihi. Do tog i tog vremena trebala bi biti u toj i takvoj radionici. Što za to treba učiniti? Tako je: pronađite dio i premjestite ga na pravo mjesto.

Još jedan primjer. Između pojmova "Dokument izdan" i "Dokument predan" nemoguće je staviti znak jednakosti. Potreban je prijelaz koji treba detaljno opisati: “Prihvatite dokument, ovjerite ga kod odgovorne osobe, a zatim ga prenesite na odredište.”

Nakon što ste razvili prijelaze, još jednom pažljivo pregledajte cijeli dijagram. Sigurno u njemu ima nijansi koje niste dovoljno razumjeli. To treba ispraviti, inače se organizacija tijeka rada neće pokazati sto posto učinkovitom. U većini slučajeva, problem neće biti nikakav jedinstven, samo trebate tražiti tko je i kada ovaj postupak već formulirao.

Mnogi poduzetnici mogu imati pitanje: može li kreativni rad biti takav opis? Čudno, ali s njim je najmanje problema.

U jednoj tvrtki razvila se prilično teška situacija. Izazvali su ga stručnjaci koji se bave web dizajnom. Nakon što su šefove uvjerili da je njihov posao kreativan, zaposlenici su prestali ispunjavati narudžbe na vrijeme. Njihovi izgovori nisu bili originalni: rad umjetnika ne može se regulirati. Kako se pokazalo, možete. Svaki proces u poslovanju podložan je opisu korak po korak, uključujući proces izrade dizajna, pisanje članka, skladanje glazbe. Kada je posao web dizajnera podijeljen u nekoliko uzastopnih koraka, stvari su krenule na bolje.

Kako bi tvrtka radila kao sat, potrebno je formalizirati sve radnje zaposlenika - od čišćenja prostorija do telefoniranja kupaca.

Jedna osoba je otišla u SAD. Jezik gotovo da nije znao, ali u tvrtki u kojoj se zaposlio dobio je upute u obliku knjižice sa slikama u boji. Na takve pamflete oslanjali su se svi gastarbajteri, kako bi oni koji ne znaju čitati engleski uz pomoć slika mogli shvatiti što i kojim redoslijedom treba raditi. Stranci su dobili pravo da počnu raditi tek nakon što su ovu dopis naučili napamet.

Nakon otkaza nije bilo potrebno vraćati “dar”: u SAD-u svaka ozbiljna tvrtka ima veliku zalihu takvih uputa. Podijeliti ih zaposlenicima za zapadne poslodavce puno je lakše nego nagovarati ljude da izbjegavaju kojekakve poslove na brzinu i svima, gotovo na prste, objašnjavati što će im biti zaduženja. S druge strane, naši menadžeri, ako su dovoljno kompetentni, uvijek jasno znaju što se od njih traži i u kojem trenutku.

Korak 3: Razvijte upute.

Nakon što se osmisle svi međukoraci i glavni rezultati s potrebnim poveznicama između njih, organizacija tijeka rada trebat će raščlambu prema pozicijama i funkcionalnim odgovornostima.

Za početak odredite koje faze posla zahtijevaju zaposlenike, a koje ne. Nakon što ste izračunali faze u kojima ne možete bez zaposlenika, počnite raspodijeliti odgovornosti među ljudima.

Najčešće se za to koristi princip vertikalne raspodjele, što podrazumijeva da je za njega odgovorna osoba koja obavlja određeni posao od početka do kraja. Ovaj zaposlenik zna upute različite razine, može kombinirati dužnosti i glavnog menadžera tvrtke i izvođača. Ali ovo se rješenje ne može smatrati idealnim, jer su moguće ne previše ugodne posljedice:

• Zaposlenik s pristupom takvim uputama ima konkurentsku prednost u odnosu na svoje kolege. Jednog dana može nekome "pokloniti" te upute.
• Zahtjevi za ovog zaposlenika značajno su povećani.
• Ako osoba iznenada odluči dati otkaz, onda će to najviše nepovoljno utjecati na rad cijele tvrtke, budući da je upravo na ovom zaposleniku bio vezan značajan dio organizacije radnih procesa.

Stoga je umjesto vertikalnog principa distribucije svrsishodnije koristiti sustav Tetris. Svaki zaposlenik treba raditi posao koji najbolje zna. A krajnji rezultat mora ovisiti o zajedničkim naporima svih zaposlenika.

Ako tako gradite posao u poduzeću, onda se svi mogući nedostaci lako mogu pretvoriti u prednosti. Osoba koja se bavi poslom za koji ima nedvojbeni talent radi bez nepotrebnog stresa, bez greške i sa zadovoljstvom, što direktno utječe na učinkovitost njenog rada i štedi novac tvrtki.

Zapamtite: položaj i funkcionalne odgovornosti- Različite stvari. Jedna pozicija može uključivati ​​obavljanje nekoliko zadataka odjednom.

Nakon izrade popisa radnih mjesta i popisa zahtjeva za zaposlenike na određenim položajima, potrebno je izraditi upute prema kojima će relevantni odjel tvrtke (ili pojedinačni kadrovski službenik) odabrati osoblje. Ti dokumenti moraju biti povezani kako s opisom poslova tako i s procesom rada.

Rezimirajmo međurezultate. Stvaranje ili rekonstrukcija poduzeća uključuje organizaciju procesa rada, izradu opisa poslova, formiranje pravila za zapošljavanje i izradu uvjeta plaća.

I još nešto: kada pišete tijek rada, ne zaboravite naznačiti u kojem obliku dokumentacija treba biti prenijeta s jednog zaposlenika na drugog.

Organizacija tehnoloških procesa radnih mjesta

Organizacija radnog mjesta podrazumijeva:

• interna, nasumična interakcija elemenata radnog mjesta;
• ista interakcija, samo svrhovito;
• vanjski nepravilni, slučajni utjecaj na radno mjesto i njegove elemente;
• utjecaj na radno mjesto koji je svrhovit, sustavan i kontinuiran.

Iz navedenog proizlazi da organizacija radnih mjesta nastaje ne samo zbog uputa odozgo i unaprijed propisanih pravila, već i kao rezultat napora samog zaposlenika, utjecaja okoline i utjecaja elemenata radno mjesto jedno na drugo.

Ako je radno mjesto pravilno organizirano, tada osoba troši mnogo manje vremena na određene radnje, ali se istodobno povećava kvaliteta obavljenog posla. Također se može govoriti o smanjenju troškova sirovina, materijala, energije, što zauzvrat doprinosi povećanju dobiti i konkurentnosti poduzeća.

Svi elementi organizacije tijeka rada usko su međusobno povezani, a raspored radnih mjesta na ovom popisu daleko je od posljednjeg mjesta. Njihova kompetentna priprema uključuje ugradnju i pričvršćivanje svih potrebnih alata i uređaja, kontrolu protoka tehnološki proces, kontrola opreme bez grešaka itd.

Oblici podjele i kooperacije rada usvojeni u poduzeću također uvelike utječu na način organizacije i održavanja radnih mjesta.

Što je bolje osmišljeno uređenje radnih mjesta, što su radni uvjeti izvođača ugodniji, to manje na njih utječe nepovoljan utjecaj proizvodnog okruženja. Kako zaposlenik u procesu obavljanja svoje djelatnosti ne bi doživio preveliki stres i, kao posljedicu, prekomjerni rad, njegovo radno mjesto mora biti opremljeno u skladu sa svim postojećim standardima.

Pravilna organizacija radnih procesa i poslova omogućuje vam rješavanje sljedećih zadataka:

1. IZ maksimalnu korist raspolagati raspoloživim proizvodnim prostorom.
2. Uz svu moguću racionalnost, opremite jedno radno mjesto, prikladno rasporedivši čak i njegove najbeznačajnije elemente.
3. Učinite radno mjesto ugodnim i udobnim.
4. Zaštititi radnike od štetnih utjecaja vanjske i unutarnje radne okoline.
5. Osigurati nesmetano i sinkrono funkcioniranje radnih mjesta, kao i njihovu kvalitetnu uslugu.

Jedinstveni sustav raspoređivanja poslova ne postoji samo zato što su specifičnosti djelatnosti svakog poduzeća različite. Ali ako slijedite nekoliko Opća pravila organizacija primjenjiva na određenu skupinu poslova, tada se može postići vrlo dobar učinak na izlazu. Glavno je razvrstati poslove prema određenim kriterijima i u skladu s njima pronaći najbolju opciju za organiziranje.

Ali klasifikacijske značajke ovisit će o smjeru tvrtke i specifičnostima proizvodnje. Ovisno o ovim detaljima i mnogim drugim čimbenicima, gradi se organizacija i održavanje radnih mjesta.

Međutim, postoje opći zahtjevi za svako radno mjesto, bez obzira o kojem se poduzeću ili tvrtki radi. Mogu se podijeliti na organizacijske, tehničke i psihofiziološke.

Prvi sugeriraju najprikladniji raspored alata i opreme za zaposlenika, mogućnost racionalnog održavanja radnog mjesta itd.

Tehnički uvjeti podrazumijevaju opremljenost radnog mjesta svom potrebnom opremom, strojevima, komunikacijama i sl.

Psihofiziološki zahtjevi podrazumijevaju usklađenost radnog mjesta sa specifičnostima psihologije i fiziologije radnika.

Opća pravila za organiziranje radnih mjesta su:

• sukladno opremljenosti i specijalizaciji radnih mjesta sa svim potrebnim zahtjevima;
• u kompetentnom postavljanju poslova;
• u njihovom redovnom održavanju.

• Poboljšanje upravljanja poduzećem: područja na koja vrijedi obratiti pozornost

Kako kontrolirati tijek rada u organizaciji

Bez odgovarajuće kontrole, postizanje ciljeva poduzeća ostaje veliko pitanje. Zadaća kontrole je da upravljanje poslovanjem bude što učinkovitije.

Kontrola mora biti u skladu s određenim standardima koji se utvrđuju u procesu njezine provedbe. Također je potrebno analizirati postignute rezultate i, ako se ne poklapaju s postavljenim ciljevima, izvršiti prilagodbu.

Kontrola je dizajnirana za obavljanje nekoliko zadataka: procjena stanja u poduzeću, prikupljanje potrebnih podataka koji se naknadno obrađuju i utvrđivanje pogrešaka. Ostale kontrolne funkcije su analiza uzroka kvarova i pronalaženje načina za ispravljanje situacije, razvoj metoda za postizanje ciljeva i priprema standardnog sustava izvješćivanja.

Interni propisi organizacije sadrže popis normi i pravila radnog ponašanja koji su obvezni. Postoji nekoliko opcija za kršenje radne discipline: nepoštivanje subordinacije, neuspjeh koordinacije u procesu izvršavanja zadatka, odstupanje od pravila koja određuju režim radnog vremena i odmora, ignoriranje tehnoloških standarda. Štoviše, potonje podrazumijeva ne samo prekoračenje pravila koja reguliraju korištenje sredstava za proizvodnju od strane zaposlenika i poslodavca, već i pravljenje pogrešaka u pogledu vremena tehničkog procesa. Određivanje radnog vremena zaposlenika i razdoblja njegovog odmora izravno ovisi o karakteristikama potonjeg. Rad može biti stalan, uključivati ​​određene pauze između faza aktivnosti, noćni, podijeljen u više dijelova tijekom jedne smjene itd. Tijekom radnog procesa u organizaciji morate se pridržavati pravila subordinacije i paziti na koordinaciju zaposlenika. Ako osoba nije izvršila ili je neprikladno izvršila povjerenu joj zadaću, to se smatra stegovnim prijestupom.

Disciplinski prijestupi mogu biti tri vrste:

• zaposlenik je zanemario tehnološke standarde;
• zaposlenik je odbio poštivati ​​norme subordinacije i koordinacije u procesu upravljanja radom ili je to učinio nepropisno;
• radnik prekršio radno vrijeme, odnosno odstupio od poštivanja normi radnih odnosa kojima se uređuje vrijeme rada i odmora - čl. 100 Zakona o radu Ruske Federacije.

Postupak utvrđivanja okolnosti koje ukazuju na kršenje normi koje je usvojila organizacija uvelike ovisi o vrsti stegovnog prekršaja.

Mišljenje stručnjaka

Razvijenom kulturom rada mogu se značajno smanjiti povrede discipline

Mihail Plinski,

Generalni direktor Elektrotehničke tvrtke Faber, Orel

Neki od naših zaposlenika s vremena na vrijeme krše pravila radna disciplina: jedni su kasnili i preskakali, drugi su bježali od posla, treći su uhvaćeni u krađi. Uspješno smo se nosili s tim problemima osobnim razgovorima s krivcima i timom - ali samo dok je osoblje naše organizacije brojalo 30-40 ljudi. U budućnosti je posao rastao, pojavili su se novi pravci, a imali smo i mnogo više zaposlenih.

Nakon toga problem je došao do svoje punoće i shvatili smo da ga treba rješavati radikalnim metodama. Ali samo tvrtka koja ima dobro organiziran radni proces i visoko razvijenu radnu kulturu može smanjiti vjerojatnost prekršaja. Da bismo ga formirali, uzeli smo Harzburški model upravljanja timom kao osnovu, proučili glavne alate koji se koriste u njegovom okviru, a zatim ih počeli primjenjivati ​​u našem radu.

• Učinkovita proizvodnja i Kaizen: Primjene i rezultati

Optimizacija tijeka rada u organizaciji

Učinkovita organizacija tijeka rada nemoguća je bez čitavog niza aktivnosti usmjerenih na povećanje profitabilnosti poslovanja. Ako se sve radi prema formuli “Više, dalje, bolje!”, tada će povrat od odgovarajućeg odjela tvrtke biti veći, troškovi će se značajno smanjiti itd.

Ako se nakon svih uloženih napora situacija samo pogoršala, onda treba priznati da optimizacija nije bila baš uspješna. Potrebno je poboljšati rad podružnica, poštujući određeni red. Učinite sljedeće:

1. Utvrdite potrebu za optimizacijom.

Nakon analize rada zasebne jedinice, do ovakvog zaključka može doći i menadžment tvrtke i voditelj resornog odjela koji vidi da rad njemu podređenog sektora treba na neki način unaprijediti. U potonjem slučaju najčešće se misli na opće poboljšanje sustava. Ako ideja o optimizaciji tijeka rada u organizaciji dolazi od vlasti, onda je to, u pravilu, vrlo specifičan zahtjev usmjeren na reformu određenih točaka. Primjerice, čelnik tvrtke smatrao je da su troškovi određenog odjela preveliki i da ih treba smanjiti. To se obično odnosi na one službe čiji rad samo neizravno utječe na dobit poduzeća: kadrovska služba, sektor sigurnosne tehnike itd.

No želja za uštedom samo je jedan od motiva za planirane reforme u organizaciji. Najčešće je razlog negdje drugdje: usluga ne obavlja svoje funkcije dovoljno dobro.

Čim se zahtjev formulira, kreće proces restrukturiranja jedinice. A prvi korak u tom smjeru bit će definiranje misije i gospodarske funkcije odjela.

Što to znači? Čini se da ima o čemu razmišljati: zadatak odjela prodaje je prodaja, funkcija kurirske službe je isporuka, briga odjela za oglašavanje je promicanje robe. Nažalost, sve je puno kompliciranije.

Suvremeno rusko poslovanje razlikuje se po tome što radne odgovornosti osobe koja drži određenu poziciju u tvrtki nisu uvijek jasne. Često ista pozicija u različitim organizacijama podrazumijeva obavljanje potpuno različitih zadataka. Uzmimo, na primjer, marketinške stručnjake: u jednoj tvrtki osoba ove profesije dužna je razviti koncept poslovnog razvoja, u drugoj - baviti se osobnom prodajom. Negdje HR menadžeri obučavaju zaposlenike, usađuju im korporativnu kulturu, a negdje jednostavno regrutiraju ljude za posao. A slična situacija je sada u većini domaćih tvrtki.

Stoga, prije nego počnete poboljšavati rad određene jedinice u organizaciji, morate razumjeti koju ulogu ovaj odjel igra u cjelokupnoj strukturi tvrtke.

Za odgovor na ovo pitanje i daljnju optimizaciju tijeka rada u organizaciji potrebno je:

• odrediti zadatke čije je rješavanje u odjelu ove jedinice;
• saznati mjesto koje on zauzima u tvrtki;
• utvrditi ulogu jedinice u gospodarskoj komponenti poduzeća.

Na drugu točku poboljšanja tijeka rada u organizaciji možete prijeći tek nakon što u potpunosti razumijete prvu.

1. Saznajte kriterije izvedbe.

Ovo je jedna od najvažnijih faza rada na optimizaciji. Štoviše, svi daljnji koraci ovisit će o tome koje parametre definirate kao glavne kriterije. Ovdje će dobro doći podaci dobiveni tijekom razvoja prethodnog paragrafa.

Analiza se mora temeljiti na ciljevima koje pojedina jedinica mora postići. Primjerice, zadatak zaštitarske službe je spriječiti krađu materijalnih dobara u vlasništvu poduzeća. Odnosno, kriterij učinkovitosti odjela bit će smanjenje / povećanje broja takvih epizoda.

Na temelju toga, pomoću prethodno formuliranih zadataka može se procijeniti učinkovitost djelovanja odjela.

Ako nije moguće dati određenu ocjenu, to znači da je u formuliranju zadataka napravljena pogreška ili su napisani nejasnim frazama. U tom slučaju morate se vratiti na prethodnu fazu optimizacije tijeka rada u organizaciji.

Ali ako je sve napravljeno kako treba, onda je red na sljedeći korak.

1. Procijenite koliko ste zadovoljni radom pojedinog odjela.

Ovdje možete bez detaljnih objašnjenja. Situaciju za svaki odjel treba procijeniti pomoću prethodno odabranih kriterija uspješnosti. Najjednostavnija ocjena bit će u formatu "zadovoljava / nezadovoljava". Ako je potrebno dublje razumijevanje situacije, izvješće se može izraditi na temelju brojčanih podataka. Kao rezultat toga, jasno ćete vidjeti kako ovaj ili onaj odjel ispunjava vaša očekivanja. Ako je sve u redu - dobro. Ako je potrebna intervencija, treba poduzeti sljedeći korak u poboljšanju tijeka rada organizacije.

1. Formulirajte probleme optimizacije.

Ni ovdje se ne predviđaju posebne poteškoće. Nakon analize svih točaka, posebnu pozornost treba posvetiti onima koje postavljaju najviše pitanja. Kada postavljate ciljeve, pokušajte ne koristiti negativne izraze, već pozitivne. Odnosno, postavite cilj zaposlenicima da "poboljšaju kvalitetu rada", a ne "da minimiziraju postotak braka ako je moguće".

Sve, pripreme za optimizaciju tijeka rada u organizaciji su završene. Sada je vrijeme da odluke provedete u djelo.

1. Provesti aktivnosti optimizacije.

U svakoj situaciji, prije pokretanja bilo kakvog posla, potrebno je provesti indikativnu analizu. U ovom će slučaju biti usmjereno na određivanje unutarnjih rezervi organizacije. Da biste to učinili, prvo napravite opći popis funkcija unutar jedinice.

1. Zapišite popis njegovih funkcija za svaki odjel.

Ovaj popis će nalikovati opisu posla, samo što nije sastavljen za određeno radno mjesto, već za cijeli odjel u cjelini. Međutim, kako se dokument ne bi razlikovao posebnom složenošću, može se precizno podijeliti na specijalitete. Rezultat je popis dužnosti koje moraju obavljati zaposlenici pojedinog odjela.

1. Ocijenite koliko je dobro obavljen posao.

U ovom slučaju potrebno je vrednovati ne cjelokupnu uspješnost jedinice, već svaku funkciju zasebno. Zahvaljujući tome, postat će jasno jesu li pravilno raspoređeni među zaposlenicima i što točno treba "povući".

Pa ako se pokaže da svi problemi nastaju zbog nezadovoljavajućeg rada jednog zaposlenika. Vrijedno je uzeti drugoga na njegovo mjesto i sve će poteškoće nestati. Nažalost, to se događa izuzetno rijetko, jer je “slaba karika” u timu uočljiva na prvi pogled i davno bi se otkrila. Najvjerojatnije je stvar ovdje drugačija: tijek rada u organizaciji trpi "zahvaljujući" slabom radu cijelog odjela.

Ali također se događa da nije moguće procijeniti izvedbu funkcija. U ovoj situaciji morate razmisliti o učinkovitosti postojeće kontrole i funkcionira li ona u načelu.

1. Saznajte koliko snažno subjektivni čimbenici utječu na uspješnost funkcija.

Utvrditi kako osobne karakteristike zaposlenika utječu na učinkovitost njihovog rada u organizaciji. Postoji mnogo različitih primjera. Ako je osoba spora u životu, onda se vjerojatno neće nositi s poslom koji zahtijeva trenutne odluke. To znači da je za ovog zaposlenika bolje ponuditi poziciju koja uključuje uravnotežene i promišljene radnje.

1. Pronađite ovisnost o čimbenicima unutar odjela.

Radni proces mora biti organiziran na temelju atmosfere koja se stvorila u timu. Imajte na umu: odstupanja u bilo kojem smjeru od "zlatne sredine" vrlo su nepoželjna - i s predznakom plus i s predznakom minus. Ako zaposlenici ne nalaze zajednički jezik, ponašaju se agresivno jedni prema drugima, onda od njih ne možete očekivati ​​učinkovit rad. Ovo je otežano nedostatkom međuljudske interakcije. Ali pretjerano ljubazan tim ima i svoje nedostatke - osoblje koje svoje radno vrijeme provodi uz šalicu čaja i neužurbane razgovore također nije raspoloženo za plodan rad.

Mogu se primijetiti i drugi čimbenici koji poništavaju čak i najsposobniju organizaciju tijeka rada. Problemi nastaju ako:

• proces nije dovoljno automatiziran. Na primjer, ručno ispunjavanje dokumenata je dugotrajno i neisplativo;
• dupliciraju se funkcije zaposlenika;
• radne obveze su raspoređene bez jasnog sustava;
• Zaposlenici podnose izvještaje višestrukim nadređenima istovremeno.

1. Odredite u kojoj mjeri obavljanje funkcija ovisi o čimbenicima izvan nadležnosti odjela.

Kako bi organizacija tijeka rada bila doista kvalitetna, potrebno je posvetiti posebnu pozornost vanjski faktori. Često se događa da rad pojedine jedinice "uspori" zbog negativnog utjecaja susjednih odjela. Loša usluga nabave? Provjerite ostala područja: možda je problem što računovodstvo sporo izdaje plaćene račune. Jasno je da se u ovoj situaciji treba baviti računovođama, a ne ljudima koji rade u nabavi.

Ili još jedan primjer: organizacija hitno treba novog zaposlenika, ali on još uvijek nije tu. Postoji mogućnost da za to nije kriva kadrovska služba, već pročelnik koji je previše odugovlačio s odobravanjem predložene kandidature.

1. Odvojite vrijeme za promatranje, a zatim mapirajte vrijeme utrošeno na provedbu funkcija.

Ovaj postupak u organizaciji tijeka rada daleko je od posljednje vrijednosti. Kako to učiniti? Uzmite olovku, bilježnicu i štopericu, a zatim se "nastanite" u odjelu nekoliko dana. Izračunajte na što svaki zaposlenik u odjelu troši vrijeme. Rezultati studije mogli bi vas iznenaditi. Na primjer, može se ispostaviti da netko od osoblja većinu svog radnog vremena provodi u potrazi za potrebne dokumente koji je nesporazumom završio na drugom odjelu.

Korisnost ovih informacija ne može se precijeniti: odmah postaje jasno iz kojih razloga određeni posao nije dovršen na vrijeme.

1. Provedite anketu na temelju rezultata mape trošenja vremena.

Nakon što svoja zapažanja o prethodnoj točki zapišete u bilježnicu, pitajte zaposlenike: na što misle da troše većinu svog radnog vremena? Zabilježite sve odgovore. Radi jasnoće, možete napraviti posebnu tablicu, podatke iz kojih je lako povezati s rezultatima vaših opažanja.

1. Pitajte zaposlenike kako se situacija može poboljšati.

Događaj nije samo u demokratskom stilu, već je i vrlo važan za buduću kompetentnu organizaciju radnog procesa. Neka svaki zaposlenik razmisli i izrazi svoje mišljenje o tome što ga najviše koči u radu i što bi se moglo poboljšati. Ne očekujte veliku dubinu analize – netko bi se mogao požaliti da ga nervira nedostatak pušačke sobe na katu. Ali iz svega rečenog svakako će se moći izvući određeni zaključci.

1. Nakon što ste izdvojili funkcije iste vrste, pronađite način da ih kombinirate.

Vrijeme analitike je prošlo, vrijeme je da se konkretno unaprijedi organizacija tijeka rada. Kako kombinirati slične funkcije? Nema ništa teško u ovome. Samo trebate povjeriti istu vrstu zadataka jednoj osobi - kako ne bi oduzimali vrijeme različitim zaposlenicima. Lako je dati primjere. Računalni operater uključen u unos primarnih dokumenata u sustav može kvalificiranije zaposlenike osloboditi te odgovornosti. Isto se može reći za telemarketare koji telefoniraju u odjelima prodaje i istraživače u agencijama za zapošljavanje. Postoji zapravo više nego dovoljno opcija.

Kombinirajući funkcije, možete značajno uštedjeti vrijeme visoko plaćenih stručnjaka i povećati učinkovitost jedinice.

1. Automatizirajte tijek rada.

Suvremeno poslovanje postaje sve više tehnološko, au svakoj organizaciji postoje brojni čvorovi koji se mogu digitalizirati. Glavna stvar je identificirati područja rada u kojima će automatizacija pomoći u povećanju učinkovitosti rada. U nekim odjelima implementacija takvih sustava može povećati produktivnost za 100 posto, jer će zaposlenici organizacije biti oslobođeni rutinskog rada, trošenja dodatnog vremena na komunikaciju i traženje potrebne dokumentacije.

Naravno, automatizacija može igrati značajnu ulogu u organizaciji tijeka rada, ali ovdje morate graditi na potrebama određene tvrtke. Uvođenjem zajedničkog CRM-a vjerojatno će se riješiti glavne poteškoće odjela. Ako se nabava takvog sustava ne planira, onda će se problemi jedinice morati rješavati na neki drugi način. Ali uvijek možete automatizirati pojedinačne funkcije uz pomoć programa koje ste sami napisali, ako vam nije potrebna 100% digitalna kontrola odjela.

1. Uključite se u obuku osoblja.

Za pojedinačne organizacije obuka osoblja je na prvom mjestu. Ali ovdje mnogo ovisi o tome što se podrazumijeva pod ovom riječju. Ako obuka nije cilj sama po sebi, već sredstvo za poboljšanje, tada je potrebno obratiti pozornost na takve nijanse:

• Obuka osoblja ne dovodi uvijek do optimizacije rada. Činjenica je da je nemoguće uzeti u obzir sve raspoložive faktore. Prvo, nemaju svi zaposlenici istu sposobnost učenja. Drugo, dio osoblja možda nema dovoljno motivacije. Treće, nisu svi treneri dovoljno kvalificirani. Četvrto, tečaj obuke možda nije u potpunosti prilagođen zahtjevima organizacije. I popis nijansi tu ne završava.
• Zaposlenika ima smisla školovati samo ako je spreman dovoljno dugo raditi u poduzeću. Inače će to biti gubitak vremena i resursa.

Ali ako je za kompetentnu organizaciju tijeka rada zaposlenicima potreban tečaj obuke, onda se mora provesti bez greške. Glavna stvar u isto vrijeme je pratiti rezultate, biti svjestan kako ova praksa povećava učinkovitost odjela.

1. Procijenite izglede za optimizaciju

Pravovremena optimizacija može značajno povećati profit tvrtke. No, za organizaciju svih navedenih aktivnosti morat će se izdvojiti određena sredstva, a potom i utvrditi je li postignut željeni ekonomski učinak. Ovdje možete biti u opasnosti, naime, financijski troškovi koji su neusporedivi s dobivenim povratom. I ovdje vrijedi dobro razmisliti o tome koje se transformacije isplati učiniti, a koje ne. Pravila organizacije tijeka rada podrazumijevaju da ima smisla ulagati novac samo u one pozicije koje će se s vremenom isplatiti. Ako niste sigurni u nešto, onda je bolje odbiti inovacije, jer nepromišljeni postupci prijete samo razočaranjem.

Informacije o stručnjacima

Svetlana Grigorieva, direktor marketinga NEOPOLIS Business District. Poslovna četvrt NEOPOLIS prvi je lifestyle poslovni centar u Rusiji. Jedan od tri najveća projekta uredskih nekretnina u Moskvi u 2016. Službena stranica - neopolis.msk.ru. Četvrt uključuje četiri uredske zgrade od 9 katova i dvije prizemne zgrade za parkiranje za 1360 automobila.

Mihail Plinski, generalni direktor elektrotehničke tvrtke "Faber", Orel. Faber. Područje djelatnosti: proizvodnja elektro opreme, metalnih konstrukcija, metalnih kućišta za centralnu opremu i digitalne informacijske i komunikacijske tehnologije. Oblik organiziranja: doo. Broj zaposlenih: 250. Radni staž generalnog direktora: od 2004. godine. Sudjelovanje generalnog direktora u poslovanju: angažirani menadžer.

Već sam više puta u svojim člancima spomenuo da radim s timom od 9 ljudi. Prije godinu dana koristio sam razne instant messengere i društvene mreže za komunikaciju s njima, a za izdavanje i kontrolu zadataka koristio sam Google Drive i Google Sheets.

Jer svatko ima svoje preference, s nekim sam se morala dopisivati ​​na VK, s nekim na mail, s nekim na Skype ili Viber. A dogodilo se da mi je ista osoba napisala i tamo i tamo. Jasno je što dalje potrebne informacije bilo je izuzetno teško.

Što sam s više ljudi počeo redovito raditi, to je dovodilo do veće zabune. Sve više i više osobnih mapa i datoteka pojavljivalo se na Google disku, kojima sam dijelio pristup, a kada je trebalo novom zaposleniku dati pristup određenoj datoteci, to se pretvorilo u pakao i trajalo je dosta vremena za traženje ove datoteke. vrlo datoteka.

Osim toga, imao sam 15-20 osobnih dnevnih zadataka u papirnatoj bilježnici, koje sam također želio prebaciti u elektronički oblik, kako bi svi poslovi bili pohranjeni na jednom mjestu i bili lako dostupni s bilo kojeg mjesta - od kuće, ureda, minibusa, plaže ili kafić.

U jednom trenutku jednostavno sam se umorio od praćenja svega ovoga i odlučio sam optimizirati sav ovaj kaos.

Logično je da sam počeo optimizirati tijek rada guglajući različite CRM sustave. I nakon kratke potrage, odlučio sam se za Bitrix 24. Postojale su dvije očite prednosti ovog sustava:

1. Sve što mi je trebalo bilo je ovdje.
2. Bitrix 24 je besplatan za 12 zaposlenika.

Bitrix 24 uštedio je vrijeme 13,3 puta!

Prvo pokretanje Bitrixa, naravno, uznemirilo me. U početku se sučelje čini vrlo neprijateljskim. Hrpa nekih izbornika, podizbornika, oznaka i gumba. Trebalo mi je nešto više od tjedan dana da se naviknem na sve to i postupno sam počeo dodavati zaposlenike i prenositi neke od zadataka u ekosustav Bitrix 24.

Od prvih dana rada s timom u Bitrixu postalo je jasno da je vrlo zgodan i štedi puno vremena. Ako je ranije za postavljanje zadatka i obavještavanje zaposlenika o tome bilo potrebno 20 minuta, sada je za to bilo potrebno 1,5 minuta i samo nekoliko klikova.

Prije

Čuo sam puno o ovom rokovniku, ali još uvijek nisam stigao isprobati njegovu funkcionalnost. Trenutno mi je jako drago što sam konačno došao do Evernotea, jer stvarno štedi vrijeme i ne dopušta vam da zaboravite ideje koje vam se pojavljuju u glavi. Uz par klikova možete napraviti bilješku i više se ne bojite da će vam nešto izletjeti iz glave zbog velike količine informacija.

Inače, u prva dva dana korištenja dobio sam 27 bilješki u Evernoteu 🙂

4 u 1!

Ali to nije sve. Nakon što sam uspio srediti osobni kaos, počeo sam tražiti načine kako spojiti posao sa zaposlenicima i osobne zadatke s Bitrixom 24. Cilj je bio što više spojiti sve na jednom mjestu.

I dovraga, uspio sam!

Guglajući, našao sam na službenoj stranici aplikaciju za Bitrix 24 za sinkronizaciju Evernotea. Aplikacija vam omogućuje učitavanje bilješki u Bitrix i stvaranje zadataka na temelju njih.

Izuzetno zgodna i ludo korisna stvar! Sada ispada ovako:

1. Generirane ideje u minibusu, WC-u, baru ili prije spavanja.
2. Učitane bilješke vezane uz radne trenutke u Bitrixu i na temelju njih razbacane zadatke za sebe i zaposlenike.
3. DOBITAK!!111

Planiranje rada

Sada kada su sve vaše bilješke, podsjetnici i ideje na jednom mjestu, možete jednostavno planirati posao za dan, tjedan pa čak i mjesec.

Sada se ne možete bojati da ćete nešto zaboraviti, propustiti neki događaj ili neka druga ugovorna strana neće platiti novac i to će proći nezapaženo.

Jedino što mi je preostalo za sinkronizaciju s Bitrix 24 je usluga My Business koju također koristim. Ali, koliko ja znam, Moëdelo radi na ovom problemu (sada postoji sinkronizacija samo s AmoCRM-om) i možda će uskoro ova posljednja boljka biti zatvorena.

Što se dogodilo?

Rezultat je ovaj link:

• Google Drive + Google Sheets + sinkronizacija s Bitrix 24 - za zaposlenike.
• Evernote + sinkronizacija s Google kalendarom + sinkronizacija s Bitrix 24 pomoću Evernote aplikacije za Bitrix - za mene.

Tako se svi radni zadaci, ideje i podsjetnici odmah pojavljuju u jednom jedinom programu - Bitrix 24, koji je na telefonu i dostupan je s bilo kojeg mjesta na svijetu gdje postoji internet.

p.s.

Jedina greška je da se broj članaka za čitanje gomila brže nego što nađete vremena za njihovo čitanje 🙂 Ali to više nije Pocketova krivnja.

Nadam se da će vam moje iskustvo u optimizaciji radnih procesa uz pomoć ove paklene gomile usluga i programa pomoći da uštedite vrijeme, počnete kompetentno planirati svoj radni dan i ne zaboravite na male stvari, mikrozadatke i zanimljive sadržaje!

A ako netko ima nešto za dodati, napišite o tome u komentarima!

Vrijeme je često podcijenjen resurs. Koliko i na što se troši često nije jasno. Naravno, ljudi nisu roboti i ne mogu stalno raditi, izvoditi radne podvige. Mali odmori tijekom radnog dana su čak dobrodošli. Ali ako su pauze produljene i radno vrijeme se ne koristi učinkovito. Vrijedno je razmisliti i poduzeti odlučne mjere. Uostalom, gubitak vremena izravno je povezan s gubitkom novca.

Nedostaci organizacije rada

Najgore od svega je ako posao uopće nije organiziran. Svaki zaposlenik obavlja zadatak koji smatra važnim u tom trenutku. U isto vrijeme, drugi zaposlenik može provesti pola dana bez posla, čak ni ne sumnjajući da njegov kolega nije ni započeo dokument koji čeka. Često sami voditelji pridonose gubitku vremena. Postavljaju zadatak, nakon pet minuta drugi, nakon pola sata im se naređuje da te zadatke odgode i rade drugi posao. Stoga bi vođa trebao početi organizirati sebe, svoje zadatke. Posao menadžera je organizirati tijek rada, postaviti prioritete zadacima.

Nedostatak resursa može se pripisati i nedostacima u organizaciji rada. Na primjer, pisač je neočekivano ostao bez papira. I, začudo, uopće ne postoji. Ured ima jedan telefon i zaposlenici ga koriste naizmjenično. Zaposlenici koji čekaju svoj red radije ne rade ništa.

Nedostatak računovodstva radnog vremena, standarda, vremenskih okvira

Obračun radnog vremena već disciplinira svojom prisutnošću. Često zaposlenici uživaju naklonost glave. Sljedeće putovanje "poslovno" daje zaposleniku priliku da ode frizeru, u trgovinu i posjeti prijatelja. Čak i ako upravitelj povremeno provjerava, to je privremeno. Nakon par tjedana opet možete rješavati svoje poslove u radnom vremenu. Stoga je važno da obračun radnog vremena, kontrola, bude stalan. Pogotovo u slučajevima kada zaposlenici ne pokazuju visoku produktivnost rada, a tvrtka zarađuje malo.

Za zadatke je racionalno postaviti vremenske okvire, rokove. U većini slučajeva, za mnoge vrste poslova, to je prihvatljivo. Ako zaposlenik ne ispuni dodijeljeno vrijeme, uvijek možete vidjeti zašto i, ako je potrebno, sljedeći put dati više vremena.

Ako su zadaci jednostavni, često se ponavljaju, tada možete postaviti vremenske standarde.

U projektima je raspored rada od velike važnosti. Ako se toga nitko ne pridržava, onda voditelj ili voditelj projekta treba razmisliti o pitanju "zašto tako".

Naizmjenično vrijeme rada i odmora

Postoje trenuci kada vođe odu predaleko. Zaposlenici rade u aktivnom načinu rada, na rubu cijelog dana. Kao rezultat toga, produktivnost pada, vrijeme izvršenja zadatka kasni zbog normalnog umora. S vremenom se umor može razviti u kronični umor a vrijedan okvir se može smatrati izgubljenim. Menadžer treba pomno promatrati zaposlenike, njihov osobni ritam. Također, ako je moguće, pojedinačno, uspostavite odgovarajući raspored rada.

Korisno je uzeti u obzir pauze u tijeku rada. Pet do deset minuta odmora nakon svakog sata rada neće smanjiti produktivnost. Nakon ozbiljnih, intenzivnih projekata, sasvim je moguće organizirati dan odmora. Umorni, psihički i psihički iscrpljeni zaposlenici neće dati željeni rezultat.

Prisilni prekid rada

U procesu rada i dalje su mogući zastoji iz objektivnih razloga. Takve pauze ozbiljno utječu na radno raspoloženje, hlade žar radnika. Stoga bi bilo lijepo da voditelj popuni ove pauze. Naravno, za dobrobit tvrtke i pojedinca. Jer u većini slučajeva zaposlenici sami popunjavaju praznine, komunicirajući u društvenim mrežama, programi za razmjenu trenutnih poruka, stranice za zabavu. Stoga, čak i kada pauza završi, zaposlenik se ne želi odvojiti od takve zabave.

Prinudne pauze zaposlenik može ispuniti osobnim razvojem. Na primjer, napravite test. Ili napravite vježbu svjesnosti. Čitajte knjigu na poslu, posjetite profesionalnu web stranicu. Uloga voditelja ovdje je velika, jer on sam može uspostaviti takav proces i ohrabriti one koji ne gube vrijeme uzalud.

Na kraju, pauze se mogu ispuniti elementarnim pospremanjem na radnim stolovima, u uredu i u blizini ureda.

U nekim se slučajevima mogu koristiti fleksibilni rasporedi kako bi se uklonili prisilni zastoji. Na primjer, poznato je da će dizajner završiti dizajn i predati ga dizajneru prijeloma ne prije ručka. Zašto dizajner prijelaza dolazi ujutro? Možda će ovo vrijeme provesti s većom koristi za sebe i samo će biti zahvalan.

Optimalno korištenje radnog vremena izravno ovisi o menadžeru. Stoga maksimalno iskoristite svoje mogućnosti, dane savjete i potražite vlastite načine za optimizaciju radnog vremena.

Ako želite vidjeti što i kako zaposlenici provode svoje radno vrijeme, isprobat ću ovaj besplatni koji ima alat za procjenu utrošenog vremena zaposlenika. Registrirajte se putem poveznice i pozovite svoje zaposlenike u program.