Perdegimo sindromas yra būklė, kai žmogus jaučiasi išsekęs morališkai, protiškai ir fiziškai. Ryte pabusti ir pradėti dirbti darosi vis sunkiau. Darosi vis sunkiau susitelkti ties savo pareigomis ir jas atlikti laiku. Darbo diena nusitęsia iki vėlyvo nakties, žlunga įprastas gyvenimo būdas, pablogėja santykiai su aplinkiniais.

Tie, kurie susidūrė su tokiu reiškiniu, ne iš karto supranta, kas vyksta. Emocinis perdegimas savo „inkubaciniu“ laikotarpiu yra panašus į bliuzą. Žmonės tampa irzlūs, jautrūs. Jie pasiduoda ištikus menkiausioms nesėkmėms ir nežino, ką su visu tuo daryti, kokio gydymo imtis. Štai kodėl taip svarbu emociniame fone pamatyti pirmuosius „varpelius“, imtis prevencinių priemonių ir neprivesti savęs prie nervų suirimo.

Patogenezė

Emocinio perdegimo reiškinys, kaip psichikos sutrikimas, buvo atkreiptas dėmesys dar 1974 m. Amerikiečių psichologas Herbertas Freudenbergas pirmasis pastebėjo emocinio išsekimo problemos rimtumą ir jos įtaką žmogaus asmenybei. Kartu buvo aprašytos pagrindinės ligos priežastys, požymiai ir vystymosi stadijos.

Dažniausiai perdegimo sindromas siejamas su problemomis darbe, nors tai psichinis sutrikimas taip pat gali pasirodyti paprastoms namų šeimininkėms ar jaunoms motinoms, taip pat kūrybingiems žmonėms. Visiems šiems atvejams būdingi tie patys požymiai: nuovargis ir susidomėjimo pareigomis praradimas.

Kaip rodo statistika, sindromas dažniausiai pasireiškia tiems, kurie kasdien susiduria su žmogiškuoju faktoriumi:

• darbas greitosios pagalbos tarnybose ir ligoninėse;
• mokymas mokyklose ir universitetuose;
• aptarnaujantis didelius klientų srautus aptarnavimo paslaugomis.

Kasdien susidūręs su negatyvumu, kažkieno nuotaika ar netinkamu elgesiu, žmogus nuolat patiria emocinę įtampą, kuri laikui bėgant tik stiprėja.

Amerikiečių mokslininko George'o Greenbergo pasekėjas išskyrė penkias su profesine veikla susijusius psichinės įtampos padidėjimo etapus ir pavadino jas „emocinio perdegimo etapais“.

1. Vyras savo darbu patenkintas. Tačiau nuolatinis stresas palaipsniui mažina energiją.
2. Pastebimi pirmieji sindromo požymiai: nemiga, sumažėjęs darbingumas ir dalinis susidomėjimo savo darbu praradimas.
3. Šiame etape žmogui taip sunku susikaupti darbui, kad viskas vyksta labai lėtai. Bandymai „pasivyti“ virsta nuolatiniu įpročiu dirbti vėlai vakare ar savaitgaliais.
4. Lėtinis nuovargis projektuojamas ant fizinė sveikata: sumažėjęs imunitetas ir peršalimo virsta lėtinėmis, atsiranda „senos“ opos. Žmonės šiame etape patiria nuolatinį nepasitenkinimą savimi ir kitais, dažnai ginčijasi su kolegomis.
5. Emocinis nestabilumas, jėgų praradimas, paūmėjimas lėtinės ligos– Tai penktosios emocinio perdegimo sindromo stadijos požymiai.

Jei nieko nebus daroma ir nepradės gydyti, žmogaus būklė tik pablogės, išsivystys į gilią depresiją.

Priežastys

Kaip jau minėta, perdegimo sindromas gali atsirasti dėl nuolatinio streso darbe. Tačiau profesinės krizės priežastys slypi ne tik dažnuose kontaktuose su sudėtingu žmonių kontingentu. Lėtinis nuovargis ir susikaupęs nepasitenkinimas gali turėti kitų šaknų:

• pasikartojančių veiksmų monotonija;
• įtemptas ritmas;
• nepakankamas darbo skatinimas (materialinis ir psichologinis);
• dažna nepelnyta kritika;
• neaiškus užduočių nustatymas;
• jaučiasi neįvertintas ar nevertas.

Perdegimo sindromas dažnai pasireiškia žmonėms, turintiems tam tikrų charakterio bruožų:

• maksimalizmas, noras viską padaryti puikiai;
• padidėjusi atsakomybė ir polinkis aukoti savo interesus;
• užsisvajojimas, dėl kurio kartais neadekvačiai įvertinamos savo galimybės ir gebėjimai;
• polinkis į idealizmą.

Žmonės, kurie piktnaudžiauja alkoholiu, cigaretėmis ir energetiniais gėrimais, lengvai patenka į rizikos zoną. Dirbtiniais „stimuliatoriais“ jie stengiasi padidinti savo efektyvumą, kai ištinka laikini rūpesčiai ar sąstingis darbe. Bet blogi įpročiai tik pablogina situaciją. Pavyzdžiui, yra priklausomybė nuo energetinių gėrimų. Žmogus pradeda jų vartoti dar daugiau, tačiau poveikis yra priešingas. Kūnas išsenka ir pradeda priešintis.

Perdegimo sindromas gali pasireikšti namų šeimininkei. Nusivylimo priežastys panašios į tas, kurias patiria monotonišką darbą dirbantys žmonės. Tai ypač aktualu, jei moteriai atrodo, kad jos darbo niekas nevertina.

Tą patį kartais išgyvena žmonės, priversti slaugyti sunkiai sergančius artimuosius. Jie supranta, kad tai yra jų pareiga. Tačiau viduje kaupiasi pasipiktinimas nesąžiningu pasauliu ir beviltiškumo jausmas.

Panašūs jausmai atsiranda ir žmogui, kuris negali mesti neapykantos keliančio darbo, jaučia atsakomybę prieš šeimą ir poreikį ją aprūpinti.

Kita grupė žmonių, linkusių į emocinį perdegimą, yra rašytojai, menininkai, stilistai ir kiti kūrybinių profesijų atstovai. Jų krizės priežasčių reikia ieškoti netikint savo jėgomis. Ypač kai jų talentas nesulaukia pripažinimo visuomenėje arba sulaukia neigiamų kritikų atsiliepimų.

Tiesą sakant, kiekvienas žmogus, kuris nesulaukia pritarimo ir palaikymo, bet ir toliau perkrauna save darbu, gali sirgti perdegimo sindromu.

Simptomai

Emocinis perdegimas žlunga ne iš karto, jis turi gana ilgą latentinį periodą. Iš pradžių žmogus jaučia, kad jo entuziazmas eiti pareigas sumažėja. Noriu juos greitai užbaigti, bet išeina atvirkščiai – labai lėtai. Taip yra dėl to, kad prarandamas gebėjimas susikoncentruoti į tai, kas nebeįdomu. Yra dirglumas ir nuovargio jausmas.

Emocinio perdegimo simptomus galima sąlygiškai suskirstyti į tris grupes:

1. Fizinės apraiškos:

• lėtinis nuovargis;
• raumenų silpnumas ir letargija;
• dažnos migrenos;
• sumažėjęs imunitetas;
• padidėjęs prakaitavimas;
• nemiga;
• galvos svaigimas ir tamsėjimas akyse;
• „skauda“ sąnariai ir apatinė nugaros dalis.

Sindromą dažnai lydi apetito sutrikimas arba per didelis mieguistumas, o tai atitinkamai lemia pastebimą svorio pokytį.

1. Socialiniai elgesio požymiai:

• izoliacijos troškimas, bendravimo su kitais žmonėmis sumažinimas iki minimumo;
• pareigų ir atsakomybės vengimas;
• noras kaltinti kitus dėl savo bėdų;
• pykčio ir pavydo pasireiškimas;
• nusiskundimai gyvenimu ir tuo, kad tenka dirbti „visą parą“;
• įprotis skelbti niūrias prognozes: nuo blogo oro kitam mėnesiui iki pasaulinio žlugimo.

Bandydamas pabėgti nuo „agresyvios“ realybės ar „nusilinksminti“, žmogus gali pradėti vartoti narkotikus ir alkoholį. Arba valgyti kaloringą maistą neribotais kiekiais.

1. Psichoemociniai požymiai:

• abejingumas aplink vykstantiems įvykiams;
• netikėjimas savo jėgomis;
• asmeninių idealų žlugimas;
• profesinės motyvacijos praradimas;
• irzlumas ir nepasitenkinimas artimaisiais;
• nuolatinė bloga nuotaika.

Psichinio perdegimo sindromas savo klinikiniu vaizdu yra panašus į depresiją. Žmogus patiria gilias kančias dėl tariamo vienišumo ir pražūties jausmo. Esant tokiai būsenai sunku ką nors padaryti, į ką nors susikaupti. Tačiau įveikti emocinį perdegimą daug lengviau nei depresinį sindromą.

Gydymas

Perdegimo sindromas – liga, į kurią, deja, ne visada kreipiamas dėmesys. Žmonės dažnai nemano, kad būtina pradėti gydymą. Jie mano, kad tereikia šiek tiek „pasitempti“ ir pagaliau užbaigti įstrigusius darbus, nepaisant pervargimo ir psichikos nuosmukio. Ir tai yra pagrindinė jų klaida.

Tuo atveju, kai diagnozuojamas perdegimo sindromas, pirmiausia reikia sulėtinti tempą. Ne dar daugiau laiko skirti darbui, o daryti ilgas pertraukas tarp atskirų užduočių. O per poilsį darykite tai, kam meluoja siela.

Šis psichologų patarimas labai naudingas namų šeimininkėms kovos su sindromu laikotarpiu. Jeigu namų darbai pasibjaurėtina iki dantų griežimo, ją įgyvendinti skatina malonios pertraukėlės, kuriomis moteris apdovanoja save: išvirta sriuba - vadinasi, nusipelnė pažiūrėti vieną mėgstamo serialo epizodą, paglostyti daiktai - gali atsigulti su meilės istorija rankose . Toks paskatinimas – paskata daug greičiau atlikti savo darbą. O kiekvieno naudingo poelgio atlikimo fakto fiksavimas suteikia vidinį pasitenkinimą ir didina susidomėjimą gyvenimu.

Tačiau ne visi turi galimybę daryti dažnas pertraukas. Ypač ant darbas biure. Darbuotojams, kenčiantiems nuo emocinio perdegimo reiškinio, geriau prašyti neeilinių atostogų. Arba pasiimk nedarbingumo atostogas porai savaičių. Per šį laikotarpį žmogus turės laiko šiek tiek atkurti jėgas ir išanalizuoti situaciją.

Psichikos nesantaiką sukėlusių priežasčių analizė yra dar viena veiksminga strategija kovojant su perdegimo sindromu. Faktus patartina išdėstyti kitam asmeniui (draugui, giminaičiui ar terapeutui), kuris padės pažvelgti į situaciją iš šalies.

Arba galite užrašyti perdegimo priežastis ant popieriaus lapo, palikdami vietą prie kiekvieno elemento problemos sprendimui. Pavyzdžiui, jei sunku atlikti darbo užduotis dėl jų dviprasmiškumo, paprašykite vadovo paaiškinti ir nurodyti rezultatus, kuriuos jis nori matyti. Nepatenkintas mažai apmokamu darbu – prašykite viršininko premijos arba ieškokite alternatyvų (studijuokite darbo rinką, išsiųskite gyvenimo aprašymus, klauskite draugų apie laisvos vietos ir tt).

Toks Išsamus aprašymas o problemų sprendimo plano sudarymas padeda susidėlioti prioritetus, pasitelkti mylimo žmogaus paramą ir tuo pačiu yra įspėjimas apie naujus gedimus.

Prevencija

Perdegimo sindromas atsiranda fizinio ir psichinio žmogaus išsekimo fone. Todėl prevencinės priemonės, kuriomis siekiama pagerinti sveikatą, padės išvengti tokios ligos.

1. Fizinė emocinio perdegimo prevencija:

• dietinis maistas, turintis minimalų riebalų kiekį, tačiau turintis vitaminų, augalinių skaidulų ir mineralų;
• fizinis lavinimas ar bent pasivaikščiojimas gryname ore;
• pilnas miegas mažiausiai aštuonias valandas;
• dienos režimo laikymasis.

1. Psichologinė perdegimo sindromo prevencija:

• kartą per savaitę privaloma poilsio diena, per kurią gali veikti tik tai, ką nori;
• „išvalyti“ galvą nuo nerimą keliančių minčių ar problemų analizuojant (popieriuje arba pokalbyje su dėmesingu klausytoju);
• prioritetų nustatymas (pirmiausia daryti tikrai svarbius dalykus, o visa kita – kiek pažanga);
• meditacijos ir autotreniruotės;
• aromaterapija.

Siekiant išvengti sindromo atsiradimo ar jau egzistuojančio emocinio perdegimo reiškinio padidėjimo, psichologai rekomenduoja išmokti taikstytis su praradimais. Pažvelgus savo baimėms į akis, lengviau pradėti kovą su sindromu. Pavyzdžiui, prarandama gyvenimo prasmė ar gyvybinė energija. Turite tai atpažinti ir pasakyti sau, kad viską pradedate iš naujo: rasite naują stimulą ir naujų jėgų šaltinių.

Kitas svarbus įgūdis, anot specialistų, – gebėjimas atsisakyti nereikalingų dalykų, kurių siekimas sukelia perdegimo sindromą. Kai žmogus žino, ko nori asmeniškai, o ne visuotinai priimtą nuomonę, jis tampa atsparus emociniam perdegimui.

Perdegimo sindromas(perdegimo sindromas) – tai emocinio, psichinio išsekimo, fizinio nuovargio būsena, atsirandanti dėl lėtinio streso darbe. Šio sindromo išsivystymas visų pirma būdingas „žmogus – žmogus“ sistemos profesijoms, kur dominuoja pagalbos teikimas žmonėms (gydytojams, slaugytojos mokytojai, socialiniai darbuotojai). Perdegimo sindromas laikomas nepalankaus streso sprendimo darbo vietoje rezultatu ir atitinka trečiąją bendrojo adaptacijos sindromo stadiją (G. Selye) - išsekimo stadijos.

KLINIKINĖ PAVEIKSLĖ

Pagrindiniai perdegimo sindromo simptomai yra emocinis, protinis išsekimas, asmeninis atsiribojimas ir efektyvumo praradimo jausmas.

Emocinis, protinis išsekimas – pervargimo ir emocinių bei fizinių resursų išsekimo jausmas, nuovargio jausmas, kuris nepraeina po nakties miego. Dažni skundai: „Jaučiuosi kaip išspausta citrina“, „Darbas ištraukia visas jėgas“, „Atrodo, kad perdegsiu darbe“. Po poilsio laikotarpio (savaitgaliais, švenčių dienomis) šios apraiškos sumažėja, tačiau grįžus į ankstesnę darbinę situaciją vėl atsinaujina. Žmogus jaučiasi nepaprastai pavargęs nuo per didelio užsiėmimo darbu, deda daug pastangų, kad jį kruopščiai atliktų. Perdegimas yra pagrindinė perdegimo sindromo dalis.

Yra psichikos disfunkcijos požymių: mąstymo aiškumo praradimas, sunku susikaupti („maži“, bet svarbūs dalykai nuolat pamirštami arba pamesti), trumpalaikės atminties pablogėjimas, nuolatinis vėlavimas, nepaisant didelių pastangų būti laiku, daugėja klaidų. ir liežuvio paslydimai, padaugėja nesusipratimų darbe ir namuose, nelaimingi atsitikimai ir artimos situacijos.

Asmeninis pasitraukimas yra tarpasmeninis perdegimo aspektas ir gali būti apibūdinamas kaip neigiamas, bejausmis ar pernelyg tolimas atsakas į įvairius darbo aspektus. Žmonės nustoja simpatizuoti, užjausti tuos, su kuriais dirba (studentai, pacientai ir pan.), tampa formalūs, abejingi kontaktuose. Esant emocinio perdegimo sindromui, pažeidžiamas vienodas požiūris į visus veiklos subjektus, galioja principas „noriu ar nenoriu, manau, kad reikia, bus nuotaika - atkreipsiu dėmesį į šį partnerį“. . Perdegimo sindromą turinčiam žmogui reikia savęs pateisinimo: „Nereikia dėl to jaudintis“, „Tokie žmonės nenusipelno gero požiūrio“, „Tu negali užjausti tokių žmonių“, „Kodėl turėčiau jaudintis Visi?".

Efektyvumo praradimo (pasiekimų) arba nekompetencijos jausmas gali būti vertinamas kaip žema savigarba, kuri yra perdegimo sindromo dalis. Žmonės nemato savo profesinės veiklos perspektyvų, mažėja pasitenkinimas darbu, prarandamas tikėjimas savo profesinėmis galimybėmis. Sumenkinami savo poreikiai ir norai, kartu jaučiamas kompetencijos stoka.

Emocinio perdegimo sindromo vystymosi etapai

Emocinio perdegimo sindromo vystymasis yra etapinis. Pirma, pastebimos didelės energijos sąnaudos (dažnai dėl itin teigiamo požiūrio į profesinės veiklos vykdymą). Sindromui vystantis atsiranda nuovargio jausmas, kurį pamažu keičia nusivylimas, susidomėjimo savo darbu mažėjimas.

Perdegimo sindromas vystosi tam tikromis fazėmis (Burish, 1994):

1. Įspėjimo fazė:

a) per didelis dalyvavimas (per didelis aktyvumas, būtinumo jausmas, su darbu nesusijusių poreikių atmetimas, nesėkmių ir nusivylimų išstūmimas, socialinių kontaktų ribojimas);

b) išsekimas (nuovargio jausmas, nemiga, nelaimingų atsitikimų rizika).

2. Sumažinti savo dalyvavimo lygį:

a) darbuotojų, studentų, pacientų ir kt. (teigiamo kolegų suvokimo praradimas, perėjimas nuo pagalbos prie priežiūros ir kontrolės, kaltės dėl savo nesėkmių priskyrimas kitiems žmonėms, nežmoniško požiūrio į žmones apraiškos);

b) kitų aplinkinių atžvilgiu (empatijos stoka, abejingumas, ciniški vertinimai);

c) dėl profesinės veiklos (nenoras atlikti savo pareigų, dirbtinis darbo pertraukų ilginimas, vėlavimas, anksti išėjimas iš darbo, susitelkimas į materialųjį aspektą ir tuo pačiu nepatenkinimas darbu);

d) poreikių padidėjimas (gyvenimo idealo praradimas, susikoncentravimas į savo poreikius, jausmas, kad kiti žmonės tavimi naudojasi, pavydas).

3. Emocinės reakcijos:

a) depresinė nuotaika (nuolatinė kaltės jausmas, žema savigarba, nuotaikos nestabilumas, apatija);

b) agresija (gynybinės nuostatos, kitų kaltinimas, savo dalyvavimo nesėkmėse ignoravimas, tolerancijos ir gebėjimo eiti į kompromisus stoka, įtarumas, konfliktai su aplinkiniais).

4. Destruktyvaus elgesio fazė:

a) intelekto sfera (sumažėjusi dėmesio koncentracija, nesugebėjimas atlikti sudėtingų užduočių, mąstymo nelankstumas, vaizduotės stoka);

b) motyvacinė sfera (savo iniciatyvos stoka, veiklos efektyvumo mažėjimas, užduočių atlikimas griežtai pagal nurodymus);

c) emocinė ir socialinė sfera (abejingumas, neformalių kontaktų vengimas, nedalyvavimas kitų žmonių gyvenime arba per didelis prisirišimas prie konkretaus žmogaus, su darbu susijusių temų vengimas, vienatvė, pomėgių atsisakymas).

5. Psichosomatinės reakcijos: susilpnėjęs imunitetas, nesugebėjimas atsipalaiduoti laisvalaikiu, nemiga, seksualiniai sutrikimai, padidėjęs kraujo spaudimas, tachikardija, galvos skausmai, virškinimo sutrikimai, priklausomybė nuo nikotino, kofeino, alkoholio, narkotikų.

6. Nusivylimas: neigiamas gyvenimo požiūris, bejėgiškumo ir gyvenimo beprasmybės jausmas, egzistencinė neviltis, beviltiškumas.

Perdegimo sindromo pasekmės

Neigiamas „perdegimo“ poveikis somatinei sveikatai įrodytas. Didėja rizika susirgti koronarine širdies liga.

Socialinės perdegimo sindromo pasekmės yra šios: pablogėja darbo atlikimo kokybė, prarandamas kūrybiškas požiūris į problemų sprendimą, daugėja konfliktų darbe ir namuose, dažnos pravaikštos, pereinama į kitą darbą, profesijos pakeitimas. Profesinių klaidų daugėja. Pažymėtina, kad perdegimą patiriantys žmonės neigiamai veikia savo bendradarbius, nes prisideda prie daugiau tarpasmeninių konfliktų ir taip pat sutrikdo darbo užduočių atlikimą. Taigi perdegimas gali būti „užkrečiamas“ ir plisti per neformalius bendravimus darbe.

Perdegimo sindromas neigiamai veikia ir asmeninį žmonių gyvenimą. Taip gali būti dėl to, kad po emociškai intensyvios dienos, praleistos su klientais ar pacientais, žmogus jaučia poreikį kuriam laikui nuo visų atitrūkti, o šis vienatvės troškimas dažniausiai realizuojamas šeimos ir draugų sąskaita.

Emocinio perdegimo sindromą gali komplikuotis depresija, nerimo sutrikimai, priklausomybės nuo psichoaktyvių medžiagų, psichosomatinės ligos, savižudybės.

PERDEGIMO SINDROMO PREVENCIJA IR GYDYMAS

Perdegimo sindromo prevencinės ir terapinės priemonės iš esmės yra panašios: tai, kas apsaugo nuo šio sindromo išsivystymo, gali būti naudojama ir gydant jau išsivysčiusį emocinį perdegimą. Perdegimo sindromo gydymui ir profilaktikai galite naudoti skirtingus požiūrius: į asmenybę orientuoti metodai, kuriais siekiama pagerinti individo gebėjimą atlaikyti stresą keičiant savo elgesį, nuostatas; priemonės, nukreiptos į darbo aplinkos keitimą (nepageidaujamų aplinkybių prevencija).

Pirmiausia reikia užtikrinti, kad pacientas suvoktų problemą ir prisiimtų adekvačią atsakomybę už savo darbą, savo profesinį rezultatą, už savo sprendimus, veiksmus, elgesio pokyčius. Būtinas aktyvus paciento dalyvavimas terapijos procese ir bendradarbiavimas su gydytoju.

Pacientams turi būti suteikta visa informacija apie perdegimo sindromą: pagrindinis klinikinės apraiškos, srauto modeliai, predisponuojantys veiksniai; apie streso procesą ir jo etapus pagal G. Selye mokymą apie bendrą adaptacijos sindromą (1 - nerimo reakcijos, 2 - pasipriešinimo stadija, 3 - išsekimo stadija); apie fiziniai simptomai stebimas tuo pačiu metu, ir apie streso valdymo veiklą.

Ant pradiniai etapai sindromo, būtina užtikrinti gerą, tinkamą poilsį visiškai izoliuojant nuo darbo. Būtina psichoterapeuto, psichologo pagalba.

1. Reguliarus poilsis, darbo ir laisvalaikio balansas. „Perdegimas“ didėja, kai pradeda nykti ribos tarp darbo ir namų ir darbas užima didelę gyvenimo dalį. Būtina turėti laisvų vakarų ir savaitgalių (darbo į namus nesinešti).

2. Reguliari mankšta (bent 3 kartus per savaitę po 30 min.). Pacientas turi paaiškinti fizinių pratimų poreikį, kaip būdą išlaisvinti nuo streso susikaupusią energiją. Būtina ieškoti veiklos, kuri pacientui patiktų (vaikščioti, bėgioti, šokti, važinėtis dviračiu, tvarkyti sodininkystę, sodininkystę ir pan.), kitaip ji bus suvokiama kaip įprasta ir jos vengiama.

3. Tinkamas miegas kaip svarbiausias stresą mažinantis veiksnys. Pacientai turi išsiaiškinti, kiek jie paprastai miega ir kiek reikia pabusti pailsėję (nuo 5 iki 10 valandų, vidutiniškai – 7-8 val.). Jei miego trukmė nepakankama, galima rekomenduoti eiti miegoti 30-60 minučių anksčiau, o rezultatą stebėti po kelių dienų. Miegas laikomas geru, kai žmonės pabunda žvalūs, dieną jaučiasi energingi ir lengvai pabunda ryte, kai suskamba žadintuvas.

4. Būtina sukurti ir palaikyti „sveiką darbo aplinką“ planuojant tvarką, darbų skubumą, tvarkant savo laiką ir pan.. Darbo organizavimas: dažnos trumpos pertraukėlės darbe (pvz., 5 min. kas valandą) , kurios yra efektyvesnės nei retos ir ilgalaikės. Geriau pasigaminti lengvus pusryčius į darbą, nei visą dieną badauti, o vakarais persivalgyti. Šiek tiek mankšta naudinga kompiuterių vartotojams. Keletas gilūs įkvėpimai su lėtu iškvėpimu gali neutralizuoti tiesioginį streso atsaką arba panikos priepuolis. Patartina sumažinti kofeino (kavos, arbatos, šokolado, kolos) suvartojimą, nes kofeinas yra stimuliatorius, skatinantis atsaką į stresą. Praėjus maždaug trims savaitėms po laipsniško kofeino vartojimo mažinimo, dauguma pacientų praneša, kad sumažėjo nerimas ir neramumas, rėmuo ir raumenų skausmas.

5. Atsakomybės delegavimo būtinumo išaiškinimas (paskirstyti atsakomybę už veiklos rezultatą su klientais, studentais, pacientais). Ugdykite gebėjimą pasakyti „ne“. Tie žmonės, kurie laikosi pozicijos „kad kažkas būtų padaryta gerai, tu turi tai padaryti pats“, eina tiesiai į „perdegimą“.

6. Turėti hobį (sportas, kultūra, gamta). Pacientui reikia paaiškinti, kad reikia turėti interesų ne darbo metu, kad būtų sumažintas darbe kylantis stresas. Pageidautina, kad pomėgis leistų atsipalaiduoti, atsipalaiduoti (pavyzdžiui, tapyba, o ne automobilių lenktynės).

7. Aktyvi profesinė pozicija, atsakomybės prisiėmimas už savo darbą, savo profesinį rezultatą, už savo sprendimus, veiksmus, elgesio pokyčius. Veiksmai, skirti pakeisti stresinę situaciją.

Dirbdami su pacientais individualios ar grupinės terapijos metu, galite vadovautis šiais nurodymais:

Bendravimo įgūdžių lavinimas. Mokymas efektyvaus tarpasmeninio bendravimo įgūdžių. Pacientui reikšmingų tarpasmeninių santykių (šeimos, draugų, kolegų) nustatymas ir išplėtimas.

Teigiamas požiūris į dalykus. Pacientui reikia padėti suvokti, kad yra daug galimybių interpretuoti tam tikrą situaciją. Atsakymas į klausimą "Ar stiklinė pusiau tuščia ar pusiau pilna?" priklauso nuo požiūrio į dalykus: optimistams taurė pilna, nors ir pusė, pesimistams – tuščia. Kartu su pacientu galite peržiūrėti stresinę situaciją ir rasti teigiamų akimirkų. Tai situacijos nepakeis, bet leis į viską pažvelgti kitaip (racionali-emocinė terapija).

Frustracijos profilaktika (klaidingų lūkesčių mažinimas). Jei lūkesčiai yra realūs, situacija yra labiau nuspėjama ir lengviau valdoma. Sąmoningas profesijos pasirinkimas, su ja susijusių sunkumų žinojimas, realus savo galimybių įvertinimas gali padėti išvengti „perdegimo“ arba gerokai sustabdyti jo raidą.

Pasitikėjimo savimi lavinimas. Žmonės, kurie yra linkę į emocinį perdegimą, dažnai turi žemą savigarbą, baikštus, nerimauja, nepasitiki savimi. Galite naudoti „stebuklingos parduotuvės“ techniką. Pacientas kviečiamas įsivaizduoti, kad jis yra stebuklų krautuvėlėje, kur gali įgyti bet kokį jam trūkstamą asmenybės bruožą: pasimatuoti, pasiimti sau.

Atsipalaidavimo technikų mokymas (relaksacija). Galimas naudojimas toliau nurodytas technikas:

– progresuojantis raumenų atpalaidavimas (Jacobson metodas). Pratimus lengva atlikti grupėmis arba savarankiškai. Pagrindinis metodo tikslas – savanoriškai atpalaiduoti ruožuotus raumenis ramybės būsenoje. Užsiėmimai trunka iki 30 minučių;

- transcendentinė meditacija. Meditacija suprantama kaip dirbtinai sukurta situacija, kurioje žmogus specialiai užsiima savo mąstymo procesų ar kai kurių psichikos ypatybių savęs tobulinimu, reflektuodamas į savo sukurtas dirbtines aplinkybes;

- autogeninė treniruotė (Schulz metodas) - savihipnozė atsipalaidavimo arba hipnotinio transo būsenoje;

- savavališka savihipnozė (Kue metodas) leidžia nuslopinti skausmingas, žalingas savo pasekmėmis idėjas ir pakeisti jas naudingomis ir naudingomis. Galima naudoti stresui sumažinti prieš svarbius susitikimus.

Apklausos (diskusijos) vedimas po kritinio įvykio. Diskusija apima galimybę išsakyti savo mintis, jausmus, asociacijas, kurias sukėlė koks nors rimtas incidentas. Šis metodas plačiai naudojamas užsienyje teisėsaugos institucijose. Diskusijose po trauminių poveikių (persekiojimas, šaudymas, mirtis) specialistai atsikrato užsitęsusio kaltės jausmo, neadekvačių ir neefektyvių reakcijų ir gali toliau dirbti (pavyzdžiui, eiti pareigas).

Religingumą nemažai tyrinėtojų vertina ir kaip prevencinį veiksnį, neleidžiantį išsivystyti perdegimo sindromui. Religingumas siejamas su ilgaamžiškumu ir neigiamai susijęs su priklausomybe nuo narkotikų, alkoholizmu, mintimis apie savižudybę, depresijos lygiu ir skyrybomis.

Specialių programų tarp rizikos grupių vykdymas (pvz., Balinto grupės mokytojams, gydytojams). Balinto grupės pirmą kartą buvo suburtos Londone šeštojo dešimtmečio viduryje. 20 amžiaus Michael Balint kaip mokymo seminarai bendrosios praktikos gydytojams. Skirtingai nuo tradicinės klinikinės analizės ar konsultacijos, Balinto grupės darbe akcentuojama ne klinikinė konkretaus paciento valdymo analizė, o įvairių savybių gydytojo ir paciento santykius, apie reakcijas, sunkumus, nesėkmes, kurias aptarti patys gydytojai iškelia (panaši gali būti ir dėstytojų, slaugytojų ir kt. grupė).

Žmogus, kuriam nuolat tenka bendrauti su visuomene, išklausyti nusiskundimų ir spręsti svetimas problemas, palaipsniui išeikvoja fizinius ir psichologinius išteklius. Jis nuolat patiria stresą, dėl kurio tampa apatiškas ir uždaras. Pavargęs kūnas įjungia gynybinę reakciją, atsiranda perdegimo sindromas. Daugelis klaidingai susieja ši koncepcija tik su profesine sfera, tačiau emocinis išsekimas gali paveikti absoliučiai bet kurį žmogų. Kaip susidoroti su emociniu perdegimu, ką jis gali sukelti, o svarbiausia – kaip jo išvengti?

Perdegimo sindromo fazės

Emocinis perdegimas buvo išsamiai ištirtas tik XX amžiuje ir buvo įtrauktas į TLK-10 sąrašą, į gyventojų sveikatą veikiančių veiksnių kategoriją, kodas Z73.0. Sąlyginis perdegimo sindromas V.V. Boyko jį suskirstė į tris fazes:

• Įtampa;
• pasipriešinimas arba pasipriešinimas;
• išsekimas.

Ant Pradinis etapas jausmai šiek tiek aptemę. Gyvenimu besiskundžiantys pažįstami nekelia užuojautos ar noro padėti. Darbas nustoja teikti malonumą, atsiranda depresijos simptomai: ilgesys, jausmai, nuobodulys ir niokojimas. Žmogų nuolat aplanko mintys, kad jis yra nenaudingas visuomenei ir galbūt gyvenime reikia pradėti daryti ką nors kita. Jis bara save, ieško trūkumų, nesupranta, kaip išeiti iš šios situacijos.

Prasidėjus antrajai fazei, išsekęs organizmas smarkiai priešinasi streso priežasčiai. Pasipriešinimo stadijoje priešiškumas pamažu persimeta į kolegas, viršininkus, pažįstamus ir nepažįstamus žmones, su kuriais tenka bendrauti. Nuolatinis stresas ardo psichiką, todėl smegenys persijungia į energijos taupymo režimą. Gebėjimas užjausti yra išjungtas. Kyla noras pasislėpti nuo žmonių.

Trečiajame emocinio perdegimo etape žmogus virsta nejautria mašina su tuščiu žvilgsniu ir visišku emocijų stoka. Praranda profesinius įgūdžius ir norą išvis ką nors daryti, net ir dėl savo vaikų, yra ant infarkto ar insulto slenksčio.

Emocinio perdegimo simptomai

Perdegimo sindromas žmogaus niekada neužklumpa staiga. Kol sutrikimo apraiškos tampa aiškiai pastebimos, įtampos kaupimasis gali būti latentinis ilgą laiką. Pagal kokius požymius galima atpažinti emocinį žmogaus perdegimą? Visi simptomai gali būti suskirstyti į šiuos tipus:

• Psichoemocinis apraiškos: bloga nuotaika, nepasitenkinimo ir atšiaurumo apraiška artimųjų atžvilgiu, motyvacijos stoka, abejonės savo jėgomis, apatiškas požiūris į tai, kas vyksta, empatija aplinkinių atžvilgiu.
• Elgesio pokyčiai:įprotis kalbėti apie niūrias perspektyvas, skųstis savo gyvenimu, reguliarūs pikti, pavydūs ir kaltinantys pasisakymai, vengimas bendrauti ir atsakomybės.
• Somatinės apraiškos: skausmas nugaroje, galvos svaigimas, migrena, miego ir apetito sutrikimai, gausus prakaitavimas, vangumas ir lėtinis nuovargis.

D. Greenbergas manė, kad emocinio perdegimo simptomai pasireiškia penkiais etapais. Daugumai vyrų ir moterų viskas prasideda nuo to, kad veikiant lėtinei stresinei aplinkai energijos lygis palaipsniui mažėja.

Be to, prarandamas entuziazmas įprastai veiklai ir didėja nuovargio jausmas. Apatiją lydi miego sutrikimai ir sumažėjęs darbingumas. Padidėjęs nuovargis sukelia norą atsitraukti nuo tiesioginių pareigų.

Trečiajame etape dirglumas ir nuovargis tampa lėtiniais. Žmogui sunku susikoncentruoti į atliekamą užduotį, todėl jis viską daro lėtai ir su papildomomis pastangomis.

Kitame etape atsiranda tokių požymių kaip depresija ir sumažėjęs imunitetas. Visų simptomų fone paūmėja senos ligos, atsiranda naujų.

Penktoje stadijoje pacientas turi lėtinės patologijos, kai kurie psichologiniai sutrikimai ir emocinis nestabilumas, sulėtėja mąstymas, pablogėja gebėjimas įsiminti. Kai kurie pacientai savo emocinę savijautą stengiasi pagerinti alkoholiu ar narkotinių medžiagų. Jie praranda apetitą, jaučiasi vieniši ir apleisti, net nepaisant to, kad šalia yra mylimas žmogus, vaikai ar draugai. Jei šiame etape nesikreipiate pagalbos į psichologą ir nepradedate gydymo, kūno ir psichikos sunaikinimas gali sukelti bandymą nusižudyti.

Emocinio perdegimo šeimoje ypatybės

Jei emocinis darbuotojų perdegimas yra nuolat aptariamas ir tiriamas, tai tėvai stengiasi nepastebėti arba ignoruoti tokios problemos požymių. Visuomenė nuolat kelia daug reikalavimų mamoms. Jie privalo ne tik rūpintis vaiku, bet ir tarnauti vyrui, rūpintis savo patrauklumu ir nepamiršti apie tokio reiškinio egzistavimą kaip Asmeninis augimas. Jie stengiasi mamą paversti idealia virėja, aukle ir namų šeimininke, o kai ji bando pasitikti blogą nuotaiką ar nuovargį, rekomenduoja susiburti ir netapti šlubuoti.

Nuolatinis spaudimas sukelia tėvų protestą ir pasipiktinimą. Kartu jie pradeda lyginti vaiką su našta, kuri trukdo džiaugtis gyvenimu. Šeimoje kyla nesusipratimų, skandalų, kurie situaciją tik apsunkina. Reguliarus stresas ir visuomenės įtaka neigiamai veikia tėvų psichologinę savijautą. Jie laiko save baisiais ir nekompetentingais, nesugebančiais užauginti savarankiško žmogaus.

Mamos, turinčios perdegimo sindromą, nustoja jausti meilę ir švelnumą savo vaikui. Jie automatiškai kartu su kūdikiu atlieka lavinimo pratimus, maitina ir veda pasivaikščioti, bet tuo nesimėgauja. Šeimos perdegimas yra ne mažiau pavojingas nei profesinis perdegimas. Jei nuo visuomenės pavargęs žmogus gali mesti rūkyti ar išvykti atostogų, tai tėvai tokios galimybės neturi.

Kodėl negalite ignoruoti problemos

Visuomenės įtaka lemia tai, kad mamos užmerkia akis į savo nuovargį ir jo priežastis. Daugelis mamų neranda paramos šeimoje ir tarp draugų. Artimieji tokią psichologinę būseną laiko normalia, nepaisydami rimtos problemos požymių, kurių pasekmės gali būti gana liūdnos.

Kartais perdegimo sindromas, mažinantis empatiją vaikui, pastūmėja mamas prie baisių ir tragiškų poelgių. Mamos išmeta neigiamus jausmus vaikams, naudodamos fizinį ar psichologinį smurtą. Tokios emocijų apraiškos verčia vaiką nervintis, mažina jo savivertę.

Mamos, uždarytos su kūdikiais keturiose sienose, patiria didelį stresą. Jie buvo priversti profesinę gerovę ir asmeninį augimą iškeisti į sauskelnes ir sauskelnes. Vaikas nuolat verkia, išryškėja problemų santykiuose su vyru, moteriai trūksta bendravimo ir poilsio. Nuolatinė murmanų diena slegia ir kelia nerimą, o išeities iš situacijos nėra. O jei emocinį perdegimą papildo ir materialiniai sunkumai, tai tokių tėvų galvoje sukasi baisios mintys.

Kartais iš pažiūros neįtikėtina šeimos tragedija tėra emocinio perdegimo pasekmė, kurios būtų buvę galima išvengti, jei tėvai būtų išgirsti ir padėję sutvarkyti santykius.

Perdegimo sindromo išsivystymo veiksniai

Psichologai įvardija pagrindinius emocinio perdegimo simptomų pasireiškimo veiksnius. Jie apima:

• įtemptas darbo grafikas, mažas atlyginimas, vadovybės spaudimas;
• perfekcionizmo siekimas;
• padidėjusi atsakomybė, pasiaukojimas, svajojimas;
• nepagrįsta kritika, nereikalingumo jausmas, nuvertinimas;
• monotoniškas, pernelyg nuobodus ir rutiniškas darbas, monotoniškos kasdienės užduotys;
• piktnaudžiavimas alkoholiu ir kitais stimuliatoriais

Rizikos grupei priklauso darboholikai, kūrybingi žmonės, motinystės atostogose išėjusios mamos, sunkiai sergančius artimuosius slaugančios, nemylimą darbą priverstos dirbti, patologijų turinčių vaikų tėvai. Sindromo priežastis gali būti bet kokia neapykantos kupina aplinka ir negalėjimas išeiti į pensiją.

Kartais emocinio perdegimo problema yra pesimizmo, noro kontroliuoti situaciją ir kitų žmonių veiksmus, nenoro priimti pašalinių pagalbos pasekmė. Sindromo vystymasis yra linkęs į pedantiškas asmenybes arba pernelyg jautrias ir reaguojančias, kurios siekia padėti visiems aplinkiniams.

Emocinio perdegimo reiškinys paliečia visus gyventojų sluoksnius ir amžiaus grupes. . Ši problema ne tik blogina gyvenimo kokybę ir mažina žmogaus darbingumą, bet ir gali sukelti sveikatos ar gyvybės praradimą. Todėl atsiradus pirmiesiems simptomams reikėtų kreiptis į psichoterapeutą dėl gydymo ir visais įmanomais būdais kovoti su sindromu.

Emocinio perdegimo prevencija

Tokių sąlygų prevencijos svarbą sunku pervertinti. Daugelis vyrų ir moterų kasmet kreipiasi į psichologus ir psichoterapeutus dėl emocinio išsekimo. Nepaisant to, kad psichinio perdegimo sindromas yra labai panašus į depresijos požymius, atsikratyti jo yra daug lengviau nei atsikratyti depresinio sutrikimo. Gydymas dažniausiai susideda iš psichoterapinių konsultacijų ir prevencinių priemonių organizavimo, kad istorija nepasikartotų. Gydymo metu specialistas diagnozuos emocinio perdegimo priežastis, padės sudaryti kovos su sindromu planą, pateiks individualias rekomendacijas, kaip greitai atsikratyti sutrikimo požymių. Pirmiausia reikia įpratinti maloniai pailsėti nuo kasdienės ir profesinės veiklos bei atsipalaidavimo pratimų. Tai galioja ir jaunai mamai, ir profesionaliai darbuotojui, ir probleminių vaikų tėvams, ir namų šeimininkėms.

Periodiškai skirdami laiko sau malonioms smulkmenoms ir atsipalaidavimo pratimams, galėsite išlaikyti energijos balansą ir susidomėjimą gyvenimu. Norėdami įveikti įtampą, atlikite paprastus kvėpavimo ir fizinius pratimus. Jei abejojate dėl pratimų pasirinkimo, kreipkitės į gydytoją. Atminkite, kad daug lengviau išvengti perdegimo sindromo, nei vėliau su juo susidoroti.

Rekomendacijos labai paprastos: atsisakykite nereikalingų dalykų, pirmiausia atlikite svarbias užduotis, išvalykite galvą nuo niūrių minčių, sveikai išsimiegokite, išlaikykite dienos režimą ir mitybą, sportuokite, vaikščiokite, leiskite laiką su artimaisiais, bet mamai – ant priešingai, svarbu periodiškai pailsėti nuo vaikų.

Emocinis perdegimas – tai savotiška žmogaus organizmo reakcija į ilgalaikį profesinį stresą, pasireiškianti protiniu, fiziniu ir psichoemociniu išsekimu. Kitaip tariant, tokia būsena yra savotiškas psichologinės gynybos mechanizmas nuo stresų, kylančių darbo sferoje. Perdegimui ypač būdingi žmonės, kurių profesinė veikla susijusi su bendravimu su kitais žmonėmis, taip pat altruistinių profesijų atstovai.

Pirmą kartą šis reiškinys buvo aprašytas JAV 1974 m. ir gavo pavadinimą „perdegimas“. Šis terminas buvo vartojamas kalbant apie absoliutą sveikų žmonių priversti nuolat būti emociškai perkrautoje atmosferoje atlikdami savo darbo pareigas. Dėl to žmogus praranda didžiąją dalį fizinės ir emocinės energijos, tampa nepatenkintas savimi ir savo darbu, nustoja suprasti ir užjausti žmones, kurie turi teikti profesionalią pagalbą. Nagrinėjamo sindromo simptomatika yra labai plati ir nulemta kiekvieno individualaus žmogaus asmeninių savybių. Norint išeiti iš šios būsenos, dažnai reikia specialaus gydymo.

Provokuojantys veiksniai

Emocinio perdegimo sindromas psichologijoje laikomas didžiulių emocinių išlaidų, kurios visada reikalauja bendravimo su žmonėmis, pasekmė. Tokia patologinė būklė ypač jautri tokių profesijų žmonėms kaip mokytojai, medicinos darbuotojai, įmonių vadovai, prekybos atstovai, socialiniai darbuotojai ir kt. Rutina, įtemptas darbo grafikas, esamų poreikių nepatenkinantis atlyginimas, noras visame kame būti geriausiu ir daugybė kitų faktorių gali sukelti stiprų stresą ir neigiamas emocijas, kurios pamažu kaupiasi viduje ir sukelia emocinį perdegimą.

Tačiau ne tik sunkus darbas gali sukelti perdegimą. Kai kurios konkretaus žmogaus charakterio ir gyvenimo būdo ypatybės taip pat sukelia polinkį į tokią būklę. Taigi, galimos priežastys perdegimą sąlyginai galima suskirstyti į kelias grupes, iš kurių pirmoji apims tiesiogiai su profesine veikla susijusius veiksnius: atliekamo darbo nekontroliavimas, žemas. darbo užmokestis, padidėjusi atsakomybė, pernelyg monotoniškas ir neįdomus darbas, aukštas spaudimas nuo vadovybės.

Nemažai veiksnių, skatinančių perdegimą, taip pat galima pastebėti žmogaus gyvenimo būdu. Taigi tokiam reiškiniui jautriausi yra darboholikai, žmonės, kurie neturi šalia artimų žmonių ir draugų, kurie neišsimiega, ant savo pečių krauna dideles pareigas ir nesulaukia pagalbos iš išorės. Tarp individualių charakterio savybių, sukeliančių padidintą perdegimo riziką, psichologai išskiria perfekcionizmą, pesimizmą, norą atlikti pareigas be pašalinės pagalbos, norą absoliučiai viską kontroliuoti. Paprastai žmonės, turintys A asmenybės tipą, yra ypač linkę į perdegimo sindromą.

klasifikacija

Iki šiol yra keletas klasifikacijų, pagal kurias emocinio perdegimo sindromas skirstomas į keletą etapų. Taigi, pagal E. Hartmano ir B. Perlmano dinaminį modelį, ši būsena pereina keturis vystymosi etapus:

Kitas mokslininkas D. Greenbergas šią problemą laikė penkių etapų progresuojančiu procesu, kuriame kiekviena iš stadijų gavo savo originalų pavadinimą:

Scena	Charakteristika
"Medaus mėnuo"	Pradinis darbuotojo entuziazmas nuolatinių stresinių situacijų įtakoje palaipsniui mažėja, darbas ima atrodyti vis mažiau įdomus.
"Trūksta kuro"	Atsiranda pirmieji emocinio perdegimo požymiai; apatija, miego sutrikimai, nuovargis. Darbuotojas dirba mažiau produktyviai, pradeda atsiriboti nuo savo profesinių pareigų
Lėtinės apraiškos	Lėtinis dirglumas, lėtinio nuovargio sindromas, depresija atsiranda pablogėjus fizinei būklei (sumažėjus imunitetui, paūmėjus lėtinėms ligoms ir kt.)
Krizė	Greičiausiai iki to laiko žmogus jau turi tam tikrų lėtinių patologijų, dėl kurių dar labiau sumažėja efektyvumas. Sustiprėja ir psichologiniai simptomai
"Sienos lūžis"	Fizinio ir psichologinio plano problemos taip paaštrėja, kad gali išsivystyti sunkios, gyvybei pavojingos būklės.

Pažymėtina, kad emocinio perdegimo sindromo vystymasis kiekvienam žmogui pasireiškia individualiai. Šis procesas labiau priklauso nuo profesinių sąlygų, taip pat nuo asmeninių savybių.

Klinikinės apraiškos

Emocinio perdegimo klinikinės apraiškos sąlyginai skirstomos į tris dideles grupes: fizinę elgesio ir psichologinę. Pirmoji grupė apima tokius simptomus kaip lėtinio nuovargio sindromas, astenijos pasireiškimai, galvos skausmai, Virškinimo sistema, svorio kritimas arba greitas padidėjimas, miego sutrikimai, arterinė hipertenzija, galūnių drebulys, pykinimas, dusulys, skausmas širdyje ir kt.

Elgesio ir psichologiniai požymiai, pasireiškiantys perdegimo sindromu, yra tai, kad pacientas pradeda prarasti susidomėjimą savo darbu, o jo įgyvendinimas tampa vis sunkesnis. Sumažėjus entuziazmui ir savigarbai, gali būti:

• bejėgiškumo ir nenaudingumo jausmas;
• susidomėjimo darbu, formaliu jo atlikimu praradimas;
• nemotyvuotas nerimas ir nerimas;
• kaltė;
• nuobodulys ir apatija;
• nepasitikėjimas savimi ir nepasitikėjimas savimi;
• įtarimas;
• padidėjęs dirglumas;
• nusivylimas;
• visagalybės jausmas (klientų, pacientų ir kt. atžvilgiu);
• atsiribojimas nuo kolegų ar klientų;
• bendras negatyvizmas, susijęs su karjeros perspektyvomis ir gyvenimu apskritai;
• vienatvės jausmas.

Žmogaus, linkusio į perdegimą, elgesyje taip pat galite pastebėti kai kuriuos pokyčius. Šiai būklei paprastai būdingas beveik visiškas nebuvimas fizinė veikla, pailgintos darbo valandos, galimi apetito sutrikimai, piktnaudžiavimas alkoholiu ar narkotikais.

Kurso ypatumai tam tikrų profesijų atstovams

Remiantis statistika, vieną pirmųjų vietų pagal emocinio perdegimo riziką užima įvairios kvalifikacijos medikų darbai – nuo ​​slaugytojų iki aukščiausios kategorijos gydytojų. Taip yra dėl to, kad sveikatos priežiūros darbuotojų pareigos apima labai glaudų bendravimą su pacientais, jų priežiūrą. Susidūrę su neigiamais išgyvenimais, žmonės nepastebimai į juos įsitraukia, o tai sukelia psichologinį perkrovą. Be to, emocinio streso kaupimąsi palengvina įprastos kasdienės pareigos, įtemptas darbo grafikas. Emocinis perdegimas dažnai pasireiškia tarp psichiatrų, specialistų, dirbančių gydymo įstaigose sunkiai sergantiems (onkologija, ŽIV ir kt.) ligoniams. Dėl perdegimo žmonės patiria chronišką emocinį ir fizinį išsekimą, dėl kurio beveik visada pablogėja jų pareigų kokybė.

Mokytojams, taip pat medicinos darbuotojai, padidėja rizika susirgti tokia liga kaip perdegimo sindromas. Lėtinis nuovargis dažnai yra nuolatinio kontakto su mokiniais ir jų tėvais pasekmė, be to, reikėtų atsižvelgti į didelį mokymo krūvį, aiškų grafiką, atsakomybę vadovybei. Maži atlyginimai taip pat gali tapti streso provokatoriumi. Geras mokytojas dėl ilgalaikio streso gali pradėti nejautriai elgtis su mokiniais, provokuoti konfliktines situacijas dėl savo pačių susierzinimo, pradėti rodyti agresiją ne tik darbe, bet ir namuose.

NUO padidėjusi rizika emocinis perdegimas yra susijęs su profesija Socialinis darbuotojas, kurio veikla visada siejama su didele moraline atsakomybe už kitus žmones. Ši profesija reikalauja didelio psichologinio krūvio, o sėkmės kriterijai joje gana neaiškūs. Nuolatinis stresas, poreikis bendrauti su „nemotyvuotais“ klientais ir net ekstremalios darbo sąlygos labai prisideda prie emocinio perdegimo vystymosi.

Diagnozė ir terapija

Perdegimo sindromas turi daugiau nei šimtą skirtingų apraiškų, į kurias būtinai atsižvelgiama atliekant tyrimą. Diagnostika patologinė būklė atliekama atsižvelgiant į paciento skundus, jo lėtinis somatinės ligos, narkotikų vartojimo faktai. Pokalbio metu psichoterapeutas išsiaiškins paciento profesines sąlygas. Perdegimo stadijai nustatyti naudojama speciali technika, apimanti daugybę testų ir apklausų.

Perdegimo gydymas visų pirma turėtų būti nukreiptas į streso faktoriaus pašalinimą, taip pat motyvacijos didinimą ir balanso tarp profesinės veiklos energijos sąnaudų ir atlygio gavimo. Kvalifikuotas psichoterapeutas gali padėti pacientui susidoroti su stresu. Paprastai skiriamas kartu su psichoterapija vaistai palengvinti patologinės būklės simptomus. Tačiau didžioji kovos su perdegimu sėkmės dalis priklauso nuo paties ligonio ir jo noro pakeisti situaciją.

Reikia kuo greičiau pradėti kovoti su perdegimo sindromu. Ekspertai rekomenduoja būti aktyviems darbo vietoje, nebijoti išreikšti savo poreikių ir teisių, atsisakyti atlikti darbus, kurių nėra. pareigybių aprašymai. Būtina skirti laiko sau, susirasti įdomų hobį, sportuoti, bendrauti su draugais ir šeima. Jei gydymas nepagerėja, geriausia rekomendacija bent kuriam laikui bus atostogos iš darbo.

Prevencinės priemonės

Aprašyto sindromo prevencija itin svarbi visų profesijų atstovams, ypač tiems, kuriems gresia pavojus. Specialistų teigimu, emocinio perdegimo galima išvengti sukūrus sau atpalaiduojantį ritualą. Tai gali būti meditacija, mėgstamos muzikos klausymasis ir pan. Be to, psichologinė žmogaus sveikata labai priklauso nuo tokių veiksnių kaip tinkama mityba, Reguliari mankšta.

Atliekant profesines pareigas psichologai pataria išmokti pasakyti „ne“, kur reikia, taip pat kasdien daryti nedidelę „technologinę“ pertraukėlę, visiškai atsitraukti nuo darbo bent kelioms minutėms. Kūrybiškumas taip pat yra galinga priemonė kovojant su stresu, todėl norint išvengti emocinio perdegimo, labai svarbu lavinti savo kūrybiškumą.

Emocinio perdegimo darbe sindromas, pagrindinės jo atsiradimo priežastys ir klinikinis vaizdas. Simptomų pašalinimo ir prevencijos būdai.

Žmonių emocinio perdegimo vystymosi mechanizmas

Darbas, kuris siejamas su kitais žmonėmis, bendravimas su jais, po kelerių metų gali sukelti perdegimo sindromą. Toks reiškinys buvo pastebėtas dar praėjusiame amžiuje, kai po solidžios patirties psichologinės pagalbos kreipėsi ne vienas darbingas žmogus. Jie tvirtino, kad kartą mėgstamas dalykas nebeteikia to malonumo, sukelia nemalonių asociacijų, irzlumo, nesugebėjimo atlikti pareigų jausmą.

Dažniausiai tokie simptomai yra jautrūs žmonėms, kurių profesija yra susijusi su pagalba ar tarnavimu kitiems. Tai gydytojai, mokytojai, personalo vadovai ir net studentai. Žinoma, kad per studijų mokykloje ir universitete metus gali susiformuoti ir šis sindromas.

Tai patologinis procesas atrodo kaip ilgainiui užsitęsęs nuovargis. Nuolatinis darbas su žmonėmis reikalauja tinkamo elgesio, emocinio santūrumo ir empatijos. Būtent su šia savybių rinkiniu galima bendrauti su klientais, studentais, darbuotojais, studentais, lankytojais, pacientais kiekvieną dieną.

Po daugelio metų darbo vidinis išteklius asmeninės savybės o tolerancija dažnai išsausėja. Vienose profesijose tai vyksta greičiau, kitose – vėliau. Tačiau ateina momentas, kai neužtenka empatijos ir žmogus, nepaisant savo profesinės kvalifikacijos, negali atlikti savo pareigų.

Kūrinyje ima ryškėti priešingos savybės – nepakantumas, dirglumas, šlapimo nelaikymas. Pirma, pasikeičia santykiai su žmonėmis, su kuriais žmogus dirba. Pavyzdžiui, gydytojas bus daug ciniškesnis savo pacientų atžvilgiu, bus pragmatiškas ir neįsijausęs. Emocinio profesijos komponento nebus, o kartais tai pasireikš kaip pyktis, priešiškumas.

Ilgalaikiai bandymai dirbti šiuo režimu gali neigiamai paveikti tiek žmogaus sveikatą, tiek jo darbą. Štai kodėl savalaikė diagnozė atlieka tokį svarbų lemiamą vaidmenį.

Emocinio perdegimo priežastys

Emocinis perdegimas – tai apsauginė organizmo reakcija į perteklinį energijos atsargų ir galimybių išeikvojimą. Žmogaus psichika išjungia emocinę reakciją, kai ji gali pakenkti. Darbe galite pavargti ne tik fiziškai, bet ir protiškai. Emocinio komponento pervargimo požymis yra perdegimas.

Emocinio perdegimo priežastimi laikoma riba, kuri riboja individo gebėjimą užjausti, užjausti ir bendrauti. Ši eilutė leidžia atskirti tą veiksmų ir apraiškų dalį, kuri pernelyg sunaudoja energijos išteklius, nuo normos.

Paprasčiau tariant, žmogus negali per vieną dieną išklausyti šimtą žmonių, nuoširdžiai įsiskverbti ir padėti, net jei tai fiziškai įmanoma. Būtent todėl suaktyvėja apsauginė stereotipinė reakcija – emocinės reakcijos blokavimas, ir žmogus jaučiasi išsekęs, morališkai pavargęs.

Jei tokia reakcija kartojasi labai dažnai per daugelį metų, galimas perdegimo sindromo susidarymas, kai bandymai sukelti žmogui emocinę reakciją pablogina simptomus ir gali pasireikšti net somatiniais simptomais.

Jei kiekvieną dieną susiduria su kažkieno nuotaika, charakteriu, temperamentu, žmogus pradeda patirti lėtinę stresinę situaciją. Tai labai neigiamai veikia jo savijautą, psichinė būsena ir sveikata.

Viena iš emocinio perdegimo priežasčių galima laikyti rezultato nebuvimą arba atsaką į savo paties empatiją ir geranoriškumą. Grąžinti yra nepaprastai svarbu bet kuriame darbe, tačiau žmogiškasis faktorius sustiprina šį poreikį. Dažniausiai tokį darbą dirbantis individas sulaukia arba šalto abejingumo, arba neigiamo atsakymo, pasipiktinimo, ginčų.

Kita profesinio perdegimo priežastimi reikėtų laikyti asmeninių profesijos parametrų neatitikimą. Kartais žmogus gauna darbą, kuris jam visiškai netinka pagal temperamentą.

Pavyzdžiui, yra vykdytojai – darbuotojai, kurie gerai ir laiku išsprendžia iš anksto nustatytas užduotis. Iš jų nereikėtų tikėtis kūrybiškumo ar ypatingo tempo per terminą, tačiau galite pasikliauti stabilių darbo užduočių atlikimu. Yra ir kito tipo žmonės, kurie sugeba aktyviai generuoti naujas kūrybines idėjas, greitai sutelkia jėgas, tačiau per dažnai pavargsta ir negali. ilgas laikas atlikti tokio pobūdžio veiklą.

Tą patį galima pasakyti ir apie tuos, kurie laiko save kūrybingomis asmenybėmis. Jiems bet kokios kliūtys, apribojimai kenkia profesiniams gebėjimams, todėl perdegimo sindromas tokiems žmonėms pasireiškia daug dažniau nei analitikams pagal proto sudėtį.

Pagrindiniai žmonių emocinio perdegimo požymiai

Perdegimo simptomai vystosi palaipsniui. Nuovargis, dirglumas suvokiamas kaip šalutiniai poveikiai sunkus darbas. Laikui bėgant entuziazmas mažėja, noras ką nors daryti dingsta.

Šio sindromo apraiškos gali paveikti somatinę žmogaus organizmo veiklos sferą, jo elgesį, taip pat psichiką ir emocijas. Taigi simptomų gausa slepiasi tikroji priežastis ligų.

Somatinės apraiškos:

• Nuovargis. Žmogus nuolat skundžiasi nuovargiu, net jei darbo trukmė nebuvo didelė.
• Bendras silpnumas. Jausmas, kad neužtenka jėgų, „vatinių kojų“ jausmas.
• Galvos skausmai ir galvos svaigimas. Dažni skundai dėl migrenos, oro jautrumo, tamsių ratilų prieš akis, musių.
• Dažni peršalimai. Sumažėja organizmo apsaugos – imuniteto – aktyvumas.
• prakaitavimas. Dažnai pastebimas padidėjęs prakaitavimas, net esant normaliai aplinkos temperatūrai.
• Dietos ir režimo pakeitimas. Kai kurie žmonės patiria nemigą, o kiti - mieguistumą. Tas pats ir su valgymu. Vieni padidina apetitą, priauga svorio, kiti lieknėja.

Keičiasi ir perdegimo sindromą turinčio žmogaus elgesys. Tai pasireiškia ne tik darbe, bet ir bendraujant su draugais. Dažniausiai simptomai sustiprėja atliekant tarnybines pareigas. Išvardinkime juos:

1. Izoliacija. Žmogus stengiasi išeiti į pensiją, vengia bereikalingo kontakto su kitais žmonėmis.
2. Pareigos nevykdymas. Darbas nebeteikia pasitenkinimo, be to, sukelia diskomfortą, todėl žmogus išsikrato jam tenkančios atsakomybės.
3. Irzlumas. Šioje būsenoje jis gali lengvai palūžti ant kažkam iš aplinkos, kaltinti visus iš eilės.
4. Pavydas. Ieškote apgaulingų būdų gauti tai, ko norite, jaučiatės nepatogiai, kad kažkam sekasi gerai.
5. Bendras pesimizmas. Žmogus visame kame įžvelgia tik neigiamus bruožus, nuolat skundžiasi prastomis darbo sąlygomis.

Labai dažnai pirmiausia pasireiškia psichoemociniai perdegimo sindromo požymiai. Paaštrėja vienišumo ir bejėgiškumo jausmas klinikinis vaizdas. Pagrindiniai simptomai:

• Abejingumas. Tai, kas vyksta aplinkui, labai mažai domina, darbas tampa kažkuo tolimu ir visiškai nesvarbu.
• Savo idealų praradimas. Žmogus nusivilia tuo, kuo visada tikėjo. Profesijos šventumas, jos išskirtinumas neįvertinamas.
• Profesinio susidomėjimo praradimas. Nėra prasmės dirbti niekam nereikalingų darbų. Motyvaciniai veiksniai, kurie turėtų veikti, negrąžina noro grįžti į profesinę veiklą.
• Bendras nepasitenkinimas. Žmogus nuolat skundžiasi savo gyvenimu, jo nereikšmingumu ir nereikšmingumu.

Svarbu! Esant tokiai būsenai, žmonės dažnai gali tapti priklausomi nuo gėrimo, rūkymo, narkotikų, siekdami nuslopinti vidinę tuštumą.

Būdai, kaip susidoroti su emociniu perdegimu

Yra daug testų, kurie siūlo nustatyti emocinio perdegimo simptomus, todėl, jei turite požymių ar įtariate šį sutrikimą, turėtumėte pasitikrinti. Tik tada galite imtis bet kokių veiksmų, susijusių su savimi. Emociniam perdegimui gydyti dažniausiai naudojamos įvairios psichoterapinės technikos. Poveikio suteikia ir grupinė terapija treniruočių forma, kai žmonės išmoksta taisyklingai bendrauti vieni su kitais.

Išsilavinimas

Daugelyje profesijų numatomi išplėstinio mokymo kursai, kurių vaidmuo yra ne tik supažindinti su naujomis žiniomis ir įgūdžiais, bet ir pakelti motyvacijos lygį. Pakartotinai mokantis, primenama apie pasirinktos profesijos svarbą ir aktualumą, žmogus vėl atranda, kodėl pasirinkdamas profesiją taip nuėjo.

Šiais tikslais dažnai organizuojami seminarai, mokymai ir jų pabaigoje dažniausiai išdalinami pažymėjimai, diplomai, pažymėjimai. Tai savotiškas viso proceso svarbos ir vieno žmogaus vaidmens įrodymas bendra sistema. Reikėtų suprasti, kad gerai suderintas mechanizmas yra kiekvienos smulkmenos darbas. Bendravimas su kitais tos pačios profesijos žmonėmis, kurie nėra įprastos komandos dalis, gali parodyti kitokį požiūrį.

Būtent tokiu būdu galima suprasti labiausiai svarbius principus savo kvalifikaciją, suprasti, kiek daug nuveikta, kad kiekvieno darbas nebūtų laiko švaistymas. Yra net specialūs mokymai, kuriuose mokoma, kaip susidoroti su emociniu perdegimu.

Įvertinimas

AT švietimo įstaigųžinių vertinimas buvo įvestas kaip papildoma paskata siekiant galutinio rezultato – diplomo, pažymėjimo, atestacijos gavimo. Paaugliams ir jaunimui labai sunku rasti tas motyvacines priežastis tęsti studijas, todėl buvo įvesta balų sistema. Tokiu būdu galėsite tobulinti savo profesines savybes.

Jei darbas bus tiesiogiai ir teisingai įvertintas, kiekviena maža pergalė bus apdovanota, žmogus įgis naujų tikslų ir prasmės savo veiklai. Šiuo metu ši paskata yra atlyginimas. Jei suma tiesiogiai priklauso nuo darbo kokybės, jo atlikimo tempo, taip pat nuo reputacijos, žmogus stengsis juos išlaikyti normalius.

Be to, tokiose situacijose iškyla sveika konkurencija – atrankos metodas, kuris ir nustatys, kas verti šios profesijos. Taigi kiekvienas stengsis pasiekti geresnių rezultatų ir daug atsakingiau vertinti savo pareigas.

Naujovė

Jei žmogus nuolat jaučia diskomfortą dėl savo profesinės veiklos sąlygų, geriausia jas keisti. Tai nereiškia, kad reikia keisti darbą ar specializaciją. Kartais įmonės praktikuoja rotacijos metodą, kai darbuotojai keičiasi pareigomis ar vietomis.

Bus svarbu įgyti žinių nauja technologija savo veiklos vykdymo būdas. Jei žmogus išmoksta ko nors naujo, jis greitai pasiekia savo kompetenciją, o metodų šviežumas suteikia profesinės stiprybės.

Jei negalite pakeisti darbo, turėtumėte eiti į konferenciją ar pristatymą, kuris iš tikrųjų yra susijęs su darbu. Kelios dienos savo profesijos šviesuolių kompanijoje prisideda prie gyvybingumo atkūrimo.

Emocinio perdegimo prevencijos ypatybės

Jei profesija yra susijusi su padidėjusia emocinio perdegimo rizika, turėtumėte pasirūpinti prevenciniais su ja susijusiais veiksmais. Kadangi šis sindromas sukelia tiek fizines, tiek psichologines apraiškas, todėl visas taikomas priemones taip pat galima suskirstyti į dvi dalis.

Fiziniai emocinio perdegimo prevencijos metodai:

1. Racionas. Maiste turi būti viskas būtini vitaminai, organinės ir energetinės medžiagos.
2. Pratimai. Sportinė veikla padeda stiprinti imuninę sistemą, mobilizuoja organizmo apsaugą.
3. Režimas. Svarbu laikytis teisingos darbo ir poilsio schemos, geras miegas atkuria nervų sistemos funkcijas.

Psichologiniai emocinio perdegimo prevencijos metodai:

• Atsipalaidavimas. Reikėtų laikytis darbo higienos, kuri užtikrina teisę į poilsio dieną. Šią dieną neturėtumėte užsiimti profesine veikla.
• Introspekcija. Psichologas gali padėti išsiaiškinti jūsų nerimą keliančias mintis arba galite tai padaryti patys naudodami popieriaus lapą ir rašiklį.
• Prioritetas. Kad asmeniniai santykiai nenukentėtų dėl profesinių problemų, būtina nustatyti aiškias ribas tarp šių veiklos sričių.
• Meditacijos. Bet kokia praktika, apimanti gilinimąsi į savimonę, padės nustatyti svarbius profesinius svertus, turinčius įtakos savo jausmams.

Kaip susidoroti su emociniu perdegimu – žiūrėkite vaizdo įrašą:

Emocinis perdegimas jau vadinamas XXI amžiaus epidemija, nes jo paplitimas aktyviai didėja. Kad nesumažėtų darbo kokybė, vadovai turėtų pasirūpinti šio sindromo prevencija, laiku kaitalioti darbuotojus, laiku organizuoti mokymus, vykti į konferencijas.